Trident T22S Pro Robot Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Şeffaflık Talebi

Trident T22S Pro robot süpürge kullanıyorum. Cihazın ana fırçasının uç kısımları kırıldığı için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum ve yedek parça bulamıyorum. Ürünü Evkur üzerinden almıştım, ancak yedek parça temininde büyük sıkıntı yaşıyorum.

Bu durum üzerine Trident müşteri hizmetlerini aradım, ardından bana verilen WhatsApp numarası üzerinden yazışma yaptım. Yedek ana fırça için benden önce ödemeyi yapmamı ve dekontu göndermemi, daha sonra kargonun çıkacağını söylediler. Ürünün kendi yedek parçası için, ortada somut bir işlem ya da güvence olmadan sadece ödeme yapmam istenmesini kabul etmedim.

Trident’ten, bu model için ana fırça yedek parçasını güvenli ve şeffaf bir şekilde temin edebileceğim net bir kanal göstermesini ve bu parçayı makul koşullarla sağlamasını istiyorum. Yedek parça temini konusunda kullanıcıyı mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm bekliyorum.