to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tyg Avantajlı Paket kapsamında, Ağustos ayı faturama bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Antalya’da, kendi evimde tatildeyken hattım üzerinden yurt dışına çıkmışım gibi gösterilerek bu ücret faturama eklenmiştir. Oysa ki yurt dışına çıkmadım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandım.
Durumu fark ettiğim gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Hattımda şu an herhangi bir kısıtlama yok, aktif olarak kullanabiliyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Haksız yere yansıtılan 350 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında bilgim ve talebim dışında “yurt dışı kullanım tyg ek avantaj” adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını fark ...
Eylül ayı Turkcell faturama, “tyg” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Antalya Kaş yolundayken birden telefonuma mesajlar gelmeye başladı ve hemen hattımı uçak moduna aldım. O sırada Türkiye sınırları içerisindeydim, yurt dışına çıkmadım. Faturamda “tyg” ifadesiyle ilgili herhangi bir...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
Yorumlar