to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyonun Düzeltilememesi
Agoda üzerinden Megasaray Westbeach oteli için 04.04.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında olacak şekilde yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 25 – 26 Mart tarihleri için rezervasyon yapmak istiyordum ve hatayı hemen fark ettim.
Hemen ardından hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçip rezervasyon tarihlerimin 25 – 26 Mart olarak değiştirilmesini talep ettim. Otel, acentenin (Agoda’nın) kendilerine mail atması gerektiğini, o şekilde yardımcı olabileceklerini söyledi. Ancak Agoda tarafına ulaştığımda müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir muhatap bulamadım; sadece yazışma ekranı üzerinden işlem yapabildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben rezervasyonu fark ettiğim anda başvurduğum ve otel de “acente mail atarsa yardımcı oluruz” dediği halde herhangi bir şekilde tarih değişikliği yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için rezervasyon tarihlerimin 25 – 26 Mart tarihleri olarak düzeltilmesini ve bu konuda otel ile gerekli yazışmaların bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Asla düzeltilmiyor cevap yok, mail yok. Tcde temsilciliğiniz yoksa çalışmayın yani. I accidentally made a reservation with the wrong dates on Agoda. I would like to kindly ask if it is possible to change the reservation dates. The correct dates should be: Check-in: 25/03/2026 Check-out: 26/03/2026 ı would really appreciate your help with correcting the reservation.
Talebinizle ilgili olarak size yardımcı olmak için buradayız. Sizinle telefonla iletişime geçmeyi başardık ve ayrıca bu değişiklik talebiniz için otelle de iletişime geçtik. Ancak, otel resepsiyonu aramalarımızı defalarca sonlandırdı. Bu nedenle, alternatif olarak otele e-posta gönderdik. Bu değişiklik için otelin onayı gerekmektedir. Otelden gelecek yanıtı 48 saat içinde bekleyeceğiz. Sonuç alır almaz sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^Ric
I would like to thanks the gentleman who called me.“They were helpful and was correctd
