to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Megasaray Westbeach oteli için 04.04.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında olacak şekilde yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 25 – 26 Mart tarihleri için rezervasyon yapmak istiyordum ve hatayı hemen fark ettim.
Hemen ardından hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçip rezervasyon tarihlerimin 25 – 26 Mart olarak değiştirilmesini talep ettim. Otel, acentenin (Agoda’nın) kendilerine mail atması gerektiğini, o şekilde yardımcı olabileceklerini söyledi. Ancak Agoda tarafına ulaştığımda müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir muhatap bulamadım; sadece yazışma ekranı üzerinden işlem yapabildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben rezervasyonu fark ettiğim anda başvurduğum ve otel de “acente mail atarsa yardımcı oluruz” dediği halde herhangi bir şekilde tarih değişikliği yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için rezervasyon tarihlerimin 25 – 26 Mart tarihleri olarak düzeltilmesini ve bu konuda otel ile gerekli yazışmaların bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Agoda üzerinden İstanbul Ibis Esenyurt Otel için yanlışlıkla 20 Şubat 2026 tarihine, aslında bugün için yani 13 Şubat 2026 tarihinde yapmam gereken bir rezervasyon oluşturdum ve ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyon Mehmet G**** adına ve m**************@gmail.com e‑posta adresiyle yapıldı. Hem tarih...
Agoda üzerinden Alanya Beach Club Doğanay Otel için 20-22 Mart 2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 1707673552 olan bir rezervasyon yaptım. Bugün saat 13.00 civarında oluşturduğum bu rezervasyonu, yaklaşık 1 saat sonra, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak ücretsiz ...
Agoda üzerinden Hotel Bedford için 06-08.12.2025 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yapmak istedim. Sistemde tarihi 06-08.12.2025 olarak girmiş olmama rağmen, işlem sonrasında rezervasyonum 06-08.03.2026 tarihine alınmış ve ücret tahsil edilmiştir. Rezervasyon onay maili gelince h...
Ailem için 18–22 Mart 2026 tarihleri arasında Mersin’de konaklamak üzere Agoda üzerinden MS Butik Otel’den 4 gecelik rezervasyon yaptım ve kartımdan ödeme alındı. 17 Mart’ta oteli arayıp rezervasyonu teyit etmek istediğimde, otel tarafı Agoda ile herhangi bir anlaşması olmadığını ve sistemlerinde bö...
Yorumlar