to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Sipariş Zorla Gönderildi
Almiss üzerinden 15631 numaralı siparişimle üç adet tesettür kıyafet satın aldım. 16 Mart tarihinde verdiğim bu siparişin üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini öğrenince, bayrama yetişmeyeceğini, ürünlerin ellerinde olmadığını ve yeni dikileceğini söyledikleri için aynı gün iptal talebinde bulundum.
Tüm bunlara rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve bugün tarafıma “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geldi. İptal talebime rağmen siparişi göndermeleri, sanki ürünü zorla satmaya çalışıyorlarmış gibi hissettirdi ve bu durumu son derece çirkin ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Siparişimin, talep ettiğim şekilde iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İptal talebime rağmen kargom yola çıktı ve marka beni arayarak durumu ısrarla savundu, ben ise kargom olmadığını belirttim ve konuşmayı sonlandırdım. Markanın yaklaşımı bana dolandırıcı gibi göründü ve çok seviyesizdi.
