Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturama Haksız 'Tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı
Yasin
17 Ağustos 12:16
1.769"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Faturama 350 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Merve
17 Eylül 22:48
739Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hemen ertesi gün çözdüler. İlgileri için çok teşekkür ederim ederim.”
Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, bugün faturama “Tyg avantaj” adı altında 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa ben Türkiye’deydim ve hattımla ilgili hiçbir yurt dışı paketi ya da ek hizmet satın almadım. Benzer bir durum daha önce babamın hattında da yaşandı ve çözüm sunulmadığı için ödemek zorunda kalmıştık.
Bu tür ücretlerin onaysız ve habersiz şekilde yansıtılması mağduriyet yaratıyor. Hattımda böyle bir kullanım olmadığı halde alınan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yurt Dışında Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ekstra Ücret Şikayeti
Hilal
22 Temmuz 09:24
668Turkcell faturama "tyg avantaj" ücreti adı altında 350 TL ekstra bir ücret yansıtılmış. Ben yurt dışında bulunduğum sürece Yurtiçi paketimden hiçbir kullanım yapmadım. Farklı şekilde telefonumu kullandım. Turkcell sim kartımı yurt dışında kapattım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız t...
Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız 350 TL Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gönül
13 Eylül 04:06
66625 Ağustos 2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışında hattımı hiç kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim de olmadı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili hi...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı
Fatih
12 Eylül 21:02
908Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme
Kaan
28 Mart 05:29
1.327"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ilgili tutarın tarafıma iadesi sağlandı. Teşekkürler."
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 398 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.965 -
Çocuk Hattı 257 -
Dijital Servisler 938 -
eSIM 1.142 -
Fatura 17.814 -
Faturalı Paketler 3.335 -
Faturasız Paketler 630 -
Gnctrkcll 1.101 - Hat Aktivasyonu 558
-
Hat Devir 879 -
Hat Kapatma 735 - Hat Kısıtlama 716
-
Hesap 3.609 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.615 -
Kampanya 1.388 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 168 -
Mobil İmza 580 -
Mobil Ödeme 914 -
Numara Değiştirme 323 -
Numara Engelleme 275 -
Numara Taşıma 3.302 -
Pin Kodu 29 - Platinum 1.121
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 742 -
Salla Kazan 1.322 -
Sim Kart 2.580 -
Superbox 3.977 -
Şebeke 2.887 -
Taahhüt 1.444 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 246 -
Upcall 78 -
Vınn 75 -
Yurt Dışı Paketleri 2.293
Yorumlar