to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 13.05.2026 tarihi, saat gece 03.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti sağlanmıyor ve genel arızanın devam ettiği söyleniyor.
Bu süreçte toplam üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece sorunun devam ettiği, ekiplerin çalıştığı ve süreç verilemediği aktarıldı. Verilen yanıtlar sürekli aynı script otomatik mesajlardan ibaret kaldı, ne somut bir gelişme paylaşıldı ne de net bir çözüm süresi belirtildi.
İnternet üzerinden işimi ve günlük işlerimi yürütüyor, iletişimimi sağlıyorum. Günlerdir internetsiz bırakılmış olmak ciddi mağduriyet yaratıyor. Kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödemeye devam ediyorum ve bu kesinti süreci için herhangi bir telafi ya da bilgilendirici açıklama yapılmıyor.
Sorunun yaşandığı adres Sümer Mahallesi, 64/1 Sokak, Zeytinburnu / İstanbul’dur. Müşteri numaram 3135857’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili dönem faturama indirim uygulanmasını ve internet bağlantımın artık kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...
TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 4071635) dün saat 17:00’den bu yana çalışmıyor ve halen internet hizmeti alamıyorum. Bu, ikinci kez yaşadığım bir kesinti oldu. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “düzelecek” yanıtı verildi, herhangi bir çözüm sunul...
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra geldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş...
TurkNet ev fiber aboneliğimde 18'inde başlayan ve 2 günü 20 saati geçen uzun süreli bir internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet numaram 1834234. İstanbul Şirinevler’deki adresimde üç gündür neredeyse tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte TurkNet’e 15'ten fazla kez ulaştım, her seferinde kayıt açı...
Yorumlar