to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor
Turkcell Platinum tarifesine dün geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium üyeliğinin hediye olarak tanımlanacağı söylendi ancak hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve hattımda bu hediyeyi göremiyorum.
Konuyla ilgili olarak 532 Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5–6 farklı temsilciyle görüştüm. Her seferinde hediye hakkımın hediye havuzunda göründüğünü söylüyorlar ancak bana ne bir aktivasyon linki gönderiliyor ne de Youtube.com Premium üyeliğini başlatabiliyorum. Sorunum somut olarak çözülmeden sadece aynı bilgi tekrar ediliyor.
Hattım 5378***730 numaralı GSM hattıdır. Kampanya kapsamında vaat edilen 2 aylık Youtube.com Premium hediyemin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılarak üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
