to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell’in Dolu Mega 20 GB paketini, Turkcell mobil uygulamasında belirtilen 2 aylık Youtube.com Premium faydası nedeniyle özellikle tercih ederek yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen vaat edilen Youtube.com Premium aboneliği hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum, paketi satın almamda doğrudan etkili olan bir faydanın sunulmaması sebebiyle ayıplı hizmet kapsamına girmektedir. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak görüştüğüm her iki müşteri temsilcisi de çözüm üretemedi ve fayda hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Youtube.com Premium faydasının, Dolu Mega 20 GB paketi kapsamında hattıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramak yerine paketimin içeriği olan Youtube.com Premium'u gönderin. Yoksa CİMER'e yazmak durumunda kalacağım.
