to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Topla Kampanyası Sonrası TV+ Üyeliği Tanımlanmadı
Genç Turkcell’in Yıldız Topla kampanyasına 1 Eylül – 21 Eylül tarihleri arasında her gün giriş yaparak toplam 15 gün boyunca yıldız topladım. 15 yıldızımı tamamladıktan sonra uygulama üzerinden 1 aylık TV+ üyeliği hediyesini seçmek istediğimde, ekranda daha önce bu kampanyadan yararlanıldığına dair bir uyarı çıkıyor ve hediyem tanımlanmıyor.
Bu kampanyadan en son faydalanmamın üzerinden 1 yılı aşkın bir süre geçmesine rağmen sistem, sanki çok yakın zamanda kullanmışım gibi tekrar kullanım yapmama izin vermiyor. Ben şartları yerine getirip 15 gün boyunca kampanyaya düzenli olarak giriş yaptım ve hak ettiğim 1 aylık TV+ üyeliğinin hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Gerekirse sistem kayıtlarınızdan kampanyaya katılım tarihlerimi ve daha önceki kullanımımı kontrol ederek mağduriyetimin giderilmesini ve 1 aylık TV+ hediyemin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir geri dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
