Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kazandığım TV+ Hediye Kodu Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33950411

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım TV+ Hediye Kodu Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

Turkcell

14 Ekim 2025 21:07

406

Turkcell gnç uygulaması üzerinden, her gün giriş yaparak 1 yıldız topladım ve 10 yıldız karşılığında TV+ hediye kodu aldım. 7 Ekim 2025 tarihinde bu kodu TV+ uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “Bu hediye kodu daha önce kullanılmıştır” uyarısı aldım. Aynı kodu farklı cihazlarda ve hesaplarda da denedim, ancak sonuç alamadım.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğunu belirttiler ve yeni bir hediye kodu verilmedi. Emek harcayarak topladığım yıldızlar karşılığında hakkım olan hediyeyi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den talebim, bana yeni ve geçerli bir TV+ hediye kodunun sağlanmasıdır.

kazandigim-tv-hediye-kodu-gecersiz-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kazandigim-tv-hediye-kodu-gecersiz-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Turkcell

15 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Abdullah

20 Ekim 2025 13:46

Ne kadar zormuş incelemeniz bir sonuçlanmadı

Turkcell

22 Ekim 2025 14:49

Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Aynı Hediye Çekinin Verilmesinden Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

Turkcell

24 Eylül 2025 17:52

919

Turkcell gnç uygulamasının "gnç Galaxy" bölümünde topladığım yıldızlarla ilgili olarak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ağustos ayında biriktirdiğim 24 yıldız karşılığında bana D&R’dan 75 TL hediye çeki çıktı ve bu çeki kullanmadım. Eylül ayında da yine 24 yıldız ile sürpriz hediyeden tekrar D&R...

surekli-ayni-hediye-cekinin-verilmesinden-dolayi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

surekli-ayni-hediye-cekinin-verilmesinden-dolayi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

GNC Yıldız Kampanyası Migros Hediye Çeki Kodu Geçersiz Ve Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Turkcell

27 Ekim 2025 17:34

1.697

Turkcell GNC Yıldız kampanyası kapsamında Migros için verilen hediye çeki kodunu kullanmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak “Girdiğiniz kod geçersizdir” uyarısı veriyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve kodu bir türlü kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyl...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GNC Uygulaması Hediyeleri Vermiyor

Mustafa

Turkcell

26 Ocak 2024 11:47

633

Turkcell GNÇ uygulamasından her gün ekstra verdiği yıldızları topladım. 23 yıldız olduğunda sürpriz kutu hediyesini talep ettim, ancak yıldızlarım hesabımdan alındı ve hediye verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sosyal medya üzerinden cevap alamadım. Gece yine hediye olmasına ve yıldızlarım...

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GNC Uygulaması Kampanya Mağduriyeti

Şerafettin

Turkcell

27 Aralık 2023 14:10

1.291

Turkcell GNC uygulaması yıldız topla kampanyasında ek yıldız hakkı uygulama hatası nedeni ile verilemediğinden hediyeyi alamadık ve bu mağduriyetimi 18 kasımdan beri açılan talebime dönüş yapılmadı. Her hafta durumu bildirmeme rağmen sürekli oyalama gayreti içerisindeler. Kendileri telafi edileceğin...

Turkcell Hediye Kuponum Daha Önce Kullanılmış Hatasıyla Geçersiz Oldu

Hamdullah

Turkcell

03 Eylül 2025 09:51

255

Turkcell uygulaması üzerinden bana özel olarak tanımlanan hediye kuponunu pazar günü kullanmaya çalıştım. Ancak, kodu girdiğimde “daha önce kullanılmış” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kuponu kullanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve sor...