to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 faturamda, tyg Avantaj adı altında 800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay talebi içeren herhangi bir SMS de tarafıma gönderilmemiştir.
16.03.2026–21.03.2026 tarihleri arasında İtalya’daydım ve yurt dışı kullanımımı farklı bir uygulama satın alarak oradan yaptım, bu süreçte Turkcell tarafından hattım için ayrıca bir paket tanımlanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunun tüketici bilgilendirilmeden yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Oğlum adına kayıtlı olan, 5077****97 numaralı hatta ait faturanın yeniden incelenerek tyg Avantaj adı altında yansıtılan 800 TL’lik haksız ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 10.04.2026 fatura kesim tarihli ilgili döneme ait bu ücretin tamamen iptal edilmesini ve hattımızdan bu paketin kalıcı olarak kaldırılmasını istiyorum.
Turkcell hattımda yüklü olan Avrupa Gezgin 1 GB yurt dışı internet paketiyle hem Almanya Düsseldorf’ta hem de şu an bulunduğum Finlandiya Helsinki’de ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı o kadar yavaş ki WhatsApp mesajlarım yaklaşık yarım saat sonra gönderiliyor, Google Haritalar ise n...
19/01 tarihinde KKTC’ye geldim ve Turkcell faturalı hattım için Kuzey Kıbrıs’ta geçerli bir internet paketi satın aldım. Ancak o günden beri neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuk ve sorunlu çalışıyor. KKTC genelinde bu sorunu yaşamaya deva...
Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir ona...
Yorumlar