to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Kullanıcı Eklenemediği İçin Günlük Arama Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı ben kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell tarafından aralıksız şekilde hemen her gün 532 numaralı hattan aranıyorum ve her seferinde annemle görüşmek istediklerini söylüyorlar. Annem şehir dışında yaşadığı için telefonu ona veremiyorum, bu nedenle sadece kendi hattımla ilgili en basit ihtiyacımda bile annem olmadan hiçbir işlem yapılamıyor.
Annem, hattın asıl sahibi olarak beni yetkili kullanıcı eklemek için Turkcell uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığında sürekli hata alıyor ve yetki verme işlemi bir türlü tamamlanamıyor. Böyle olunca hem her gün rahatsız edilmekten hem de annem yanımda olmadan en ufak işlemimi bile gerçekleştirememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hattın kayıtlı olduğu kişi Y****** Ç********, hattı fiilen kullanan kişi ise E*** K**** olup, iletişim numaram 5318****69’dur. Annemi sürekli aramayı bırakmalarını, hattı fiilen kullanan kişi olarak beni yetkili kullanıcı yapabilecek bir çözüm sunmalarını ve uygulamadaki yetkili kullanıcı ekleme hatasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan beyefendiye çok teşekkür ederim
