to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6–7 ay önce Turkcell hattı aldım ve bu hattı Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM’de bulunan Turkcell bayisinden satın aldım. Hattı almamdan uzun bir süre sonra, yaklaşık 1 ay önce WhatsApp kullanırken numaramın “WhatsApp kullanmaktan yasaklandı” şeklinde bir uyarı ile engellendiğini gördüm. Bu durum şu ana kadar toplam üç kez tekrarlandı. Daha önce yaklaşık sekiz yıl boyunca kullandığım eski hattımda böyle bir problem hiç yaşamadım.
Yeni aldığım bu numaranın geçmişte başka birine ait olmasından ve o kişinin kullanımından kaynaklı bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, numaramın geçmiş kullanımının ve WhatsApp tarafından neden yasaklandığının Turkcell tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimlerle veya WhatsApp tarafıyla iletişime geçilerek bu yasağın kaldırılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ad‑soyad ve telefon numarası bilgilerimin gerekli olması halinde şirket yetkilileriyle paylaşılmasını, ancak gizlilik kurallarına uygun şekilde korunmasını talep ediyorum. Numaramın sorunsuz ve kesintisiz şekilde WhatsApp’ta kullanılabilmesi için konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Turkcell hattımı Xiaomi Redmi 13c model telefonumda kullanıyorum ve WhatsApp hesabımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapandığı yönünde bir uyarı alıyorum. Hatta herhangi bir arıza veya kısıtlama olmadığı halde, mesajlarımın spam olarak işaretlendiğini ve bu yüz...
13 Ağustos'ta Mersin'deki bir Turkcell bayisinden faturasız hat satın aldım ve bunun için 990 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldığım günden beri numaramın başkası tarafından da kullanıldığını fark ettim. Sürekli olarak bana ait olmayan aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle önceki sahibinin Suriyeli...
Daha önce Vodafone hattımı kullanırken WhatsApp hesabımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu hattı kapatıp Turkcell hattına geçtikten kısa süre sonra WhatsApp hesabım aniden kısıtlandı. Dün, durduk yere WhatsApp hesabımda kısıtlama oldu. Bugün ise uygulama beni tamamen çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak...
10 Ekim’de Eskişehir Tepebaşı Baykal Turkcell İletişim Merkezi’nden 0533***9507 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hat aktif olduktan sonra WhatsApp’a kaydolmak istediğimde, bu numaranın WhatsApp tarafından banlandığını fark ettim. Bu durumun, hattı aldığım ilk gün ortaya çıkması beni şaşırttı ve...
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
Yorumlar