Yeni Turkcell Numaram WhatsApp’ta Yasaklandı Ve İnceleme Talep Ediyorum

Yaklaşık 6–7 ay önce Turkcell hattı aldım ve bu hattı Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM’de bulunan Turkcell bayisinden satın aldım. Hattı almamdan uzun bir süre sonra, yaklaşık 1 ay önce WhatsApp kullanırken numaramın “WhatsApp kullanmaktan yasaklandı” şeklinde bir uyarı ile engellendiğini gördüm. Bu durum şu ana kadar toplam üç kez tekrarlandı. Daha önce yaklaşık sekiz yıl boyunca kullandığım eski hattımda böyle bir problem hiç yaşamadım.

Yeni aldığım bu numaranın geçmişte başka birine ait olmasından ve o kişinin kullanımından kaynaklı bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, numaramın geçmiş kullanımının ve WhatsApp tarafından neden yasaklandığının Turkcell tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimlerle veya WhatsApp tarafıyla iletişime geçilerek bu yasağın kaldırılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Ad‑soyad ve telefon numarası bilgilerimin gerekli olması halinde şirket yetkilileriyle paylaşılmasını, ancak gizlilik kurallarına uygun şekilde korunmasını talep ediyorum. Numaramın sorunsuz ve kesintisiz şekilde WhatsApp’ta kullanılabilmesi için konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.