to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Xiaomi Redmi 13c model telefonumda kullanıyorum ve WhatsApp hesabımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapandığı yönünde bir uyarı alıyorum. Hatta herhangi bir arıza veya kısıtlama olmadığı halde, mesajlarımın spam olarak işaretlendiğini ve bu yüzden WhatsApp hesabımın kapandığını düşünüyorum.
Hat kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı, hattımda da bir sorun bulunmadığı halde WhatsApp hesabıma erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem iletişimim aksıyor hem de sürekli aynı konuyu farklı yerlere tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum.
Turkcell’den ricam, hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak WhatsApp erişimimin engellenmesine sebep olan durumun tespit edilmesi ve hattımın WhatsApp’ta sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell hattıma bağlı WhatsApp hesabım iki gündür durup dururken kapandı ve uygulamada “Bu hesap artık kullanılamaz” uyarısı almaya başladım. Hattımda herhangi bir sorun olmadığı, hatla ilgili bir kısıtlama veya problem bulunmadığı bana söylendi ancak buna rağmen WhatsApp hesabımı kullanamıyorum ve bu durum iki gündür işlerimin ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.
Turkcell hattıma tanımlı WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, bu kapanmanın neden olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Redmi 13c cihazımda, Turkcell hattımla kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan “Bu hesap artık WhatsApp'ı kullanamaz” uyarısıyla kapatıldı. Hattımda ya da operatörümde bir sorun olmadığı için Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede problemin tamamen WhatsApp kaynaklı olduğu söylendi. Buna rağmen hesabımı kullanamıyorum.
WhatsApp hesabım kapandığı için bütün işlerim aksadı, iletişim kurmam gereken kişilerle, iş bağlantılarımla ve diğer günlük işlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar WhatsApp tarafından bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı.
WhatsApp hesabımın derhal yeniden açılmasını ve daha önceki tüm mesajlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini istiyorum. Hem hattımda herhangi bir sorun olmadığı hem de uygulama içinde “Bu hesap artık WhatsApp'ı kullanamaz” dışında bir açıklama yapılmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün hattımda internet olmasına rağmen WhatsApp hesabım için “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya giremiyor, hattımı kullanarak WhatsApp üzerinden işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bir sorun olmadığı söylendi ancak WhatsApp’a erişimim hâlâ kapalı durumda. Turkcell hattımda bir kısıtlama varsa bunun net olarak açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak WhatsApp erişimimin acil olarak tekrar açılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Daha önce Vodafone hattımı kullanırken WhatsApp hesabımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu hattı kapatıp Turkcell hattına geçtikten kısa süre sonra WhatsApp hesabım aniden kısıtlandı. Dün, durduk yere WhatsApp hesabımda kısıtlama oldu. Bugün ise uygulama beni tamamen çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak...
Samsung s24 Ultra model telefonumda, Turkcell hattımla kullandığım WhatsApp hesabım bugün hiçbir sebep yokken spam gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık bir saat önce, okul ve iş yerimden gelen acil mesajlara ulaşamıyor ve yanıt veremiyorum. WhatsApp uygulamasında “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp ...
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
Turkcell hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Numaramı hangi telefona takarsam takayım, cihazım hackleniyor ve istemediğim uygulamalar yükleniyor. Özellikle Avustralya menşeli yabancı numaralardan arama veya WhatsApp çağrısı aldıktan sonra, cihazıma bilinmeyen uygulamalar yükleniyor, ...
Redmi 14 model telefonumda Turkcell hattımı kullanıyorum. SMS kısıtlaması nedeniyle uygulama üzerinden hat ayarlarına girdim ve bu işlemden sonra hattım tamamen kapandı. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde arama yapamıyor, arama alamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Hattımın bul...
Yorumlar