to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarifede YouTube Premium Ücretsiz Hakkı Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeye geçirildim. Yeni tarifemde Youtube.com Premium ücretsiz hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hak hattıma bir türlü tanımlanmadı.
Konuyla ilgili olarak 3 gündür 532 müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasında yer alan “evrak talep” bölümünden ekran görüntüsü göndermemi söyledi ancak uygulamada bu konuyla ilgili herhangi bir başlık bulunmuyor. Sürekli tobi adlı yapay zekâya yönlendiriliyorum, o da aynı şeyleri tekrar edip duruyor ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hattımın sonu 53xx xxx ** ** şeklinde olan numarama, yeni tarifemde yer alan Youtube.com Premium ücretsiz hakkımın hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Hakkım olan bu hizmetin en kısa sürede aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gemi inşa işinde çalışıyorum duymadım mümkün değil bu seste sizi duymam
