Patnos'ta Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Ağrı Patnos’ta uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman arama yapılamıyor, aramalar düşmüyor ve mobil internet ya hiç çalışmıyor ya da tamamen kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Hem konuşma hem internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca başvuru yaptım ancak sadece geçici çözümler sunuldu, hiç yardımcı olunmadı ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Her seferinde sorun çözülmüş gibi yapıldı, kısa süre içinde aynı problemler devam etti ve müşteri hizmetleri bu konuda bana gerçekten yardımcı olamadı.

Bu nedenle, bulunduğum bölgede uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için hattımın hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüde zorlanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.