to read complaints and reviews, or file yours.Patnos'ta Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımda Ağrı Patnos’ta uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman arama yapılamıyor, aramalar düşmüyor ve mobil internet ya hiç çalışmıyor ya da tamamen kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Hem konuşma hem internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca başvuru yaptım ancak sadece geçici çözümler sunuldu, hiç yardımcı olunmadı ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Her seferinde sorun çözülmüş gibi yapıldı, kısa süre içinde aynı problemler devam etti ve müşteri hizmetleri bu konuda bana gerçekten yardımcı olamadı.
Bu nedenle, bulunduğum bölgede uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için hattımın hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüde zorlanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom ve İnterneti gördüğümüz şekilde, merkezi bir yerdeyim gayette, defalarca arayıp sorunu efendi gibi dile getirdim Prime aboneyim 1500 üstü faturalar ödüyorum ama İnternetim bu, telekomünikasyon anlamında kesinlikle diğer operatörler artık, kendim çıkacağım zaten.
Uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum, devam ediyor, arama yapılamıyor, internet çalışmıyor. Defalarca başvuru yaptım, sadece geçici çözümler sunuldu, sorunum hâlâ çözülmedi ve operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Şirket hiçbir özür dilemedi ve ilgisi çok kötü
İnternetin kötülüğünü şöyle izah edeyim; durumla alakalı video ve fotoğrafları paylaşalım 2 gün oldu ve hala siteye yüklenmedi, yazdıklarım bile dakikalarca yüklenmiyor.
