to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taahhütle Hediye 50 GB Kampanyasından Faydalanamıyorum
Merhaba,
Superbox Devam 150 GB paketimi 12 aylık yeni taahhüt vererek 21 Nisan 2025 tarihinden sonra yeniledim. Bu kapsamda, kampanya şartlarında belirtildiği üzere 12 ay taahhüt veren abonelere Superbox Hediye 50 GB tanımlanması gerektiğini görüyorum.
Ancak sistemde yapılan incelemede bu hediye tanımlanmadı ve önceki bir kampanyadan yararlanmış olmam gerekçe gösterildi. Fakat şu anki taahhüdüm yeni bir 12 aylık sözleşme kapsamında olup, kalan ay kadar yapılan bir geçiş değildir. Bu nedenle kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum.
Durumumun yeniden değerlendirilmesini ve Superbox Hediye 50 GB kampanyasından faydalanmam için gerekli tanımlamanın yapılmasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
21.04.2025 sonrası yeni bir 12 aylık taahhüt vererek Superbox Devam 150 GB paketine geçiş yaptım. Daha önceki kampanyadan yararlanmış olsam bile, bu kampanyada yeni taahhüt verdiğim için Superbox Hediye 50 GB kampanyasına yeniden hak kazandığımı düşünüyorum. Kampanya şartlarında da önceki kullanım engeli belirtilmemiştir. Gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 09.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
