to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Pos İşlemi İçin İade Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası banka kartımdan 19.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan POS cihazı üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detayında görünen üye işyeri, tamamen tanımadığım ve hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım bir iş yeridir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım; ancak somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir işlem yapıldığına dair net bir bilgi verilmedi. Güvenlik nedeniyle kartımı yeniledim fakat iznim olmadan yapılan bu çekimin nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu POS işlemi nedeniyle kartımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
