Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34478917

Yeni Satın Alınan Turkcell Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Başak
Turkcell
07 Aralık 2025 21:46
839

3 Aralık’ta Turkcell hattı satın aldım, ertesi gün hat elime ulaştı ancak o günden bu yana hat bir türlü açılmadı ve hiç kullanamadım. Ne arama yapabiliyorum ne de hattı aktif olarak kullanabiliyorum.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde görüşme yaptığım kişiler konuyla ilgili bilgisi olmadığını söyleyip başka birime aktaracaklarını belirttiler. Ancak aktarıldıktan sonra hatta kimseye ulaşamıyorum ve sorunla gerçekten ilgilenen yetkili birine bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, hattım hâlâ kapalı durumda.

Yeni aldığım hattın bir an önce aktif edilmesini ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve artık hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
07 Aralık 2025 21:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
09 Aralık 2025 16:28
Turkcell Logo
Turkcell
11 Aralık 2025 11:03

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Hat Aktivasyonu Sürecinde Yaşanan Ciddi Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sena
Turkcell
21 Kasım 2025 20:10
755

Turkcell üzerinden online başvuruyla yeni hat aldım ancak 18 Kasım’dan bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ve 10–20 dakika hatta bekletildim. Sonuç olarak da çözüm sunmak yerine YouTube’dan video izlemem sö...

yeni-hat-aktivasyonu-surecinde-yasanan-ciddi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Turkcell'den Yeni Hat Teslimatında Gecikme Ve Aktivasyon Sorunu: Mağduriyet Yaşadım

profile
Elmas
Turkcell
31 Ağustos 2025 23:49
782

22.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hat Aktivasyonu Turkcell Hat Aktivasyonu hat aktifleştirme Turkcell Hat Aktivasyonu hiç kullanılmamış Turkcell Hat Aktivasyonu talep Turkcell hat sorunu Turkcell ulaşamıyorum Turkcell kullanılamıyor Turkcell hattım aktif olmadı Turkcell talep Turkcell satma
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri