to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Paket Geçişinde Yüksek Fatura Ve Çekim Gücü Sorunu
Taahhüdüm bitiyor diye yeni bir pakete geçiş yaptırdılar; ancak bana 1000 lira telefon faturası çıkarıyorlar. Önceden kullanılan paketin parası ayrı alınıyor, yeni paketin parası ayrı alınıyor. Çekim gücü zaten zayıf, asansörde bile hat kesiliyor ama 500-600 liradan aşağı fatura ödemiyoruz. Ne yapmaya çalışıyorlar, anlamış değilim. Nereye kadar böyle devam edecek?
Gelişme
Taahhüdüm bitiyor diye yeni bir pakete geçiş yaptırdılar; ancak bana 1000 lira telefon faturası çıkarıyorlar. Önceden kullanılan paketin parası ayrı alınıyor, yeni paketin parası ayrı alınıyor. Çekim gücü zaten zayıf, asansörde bile hat kesiliyor ama 500-600 liradan aşağı fatura ödemiyoruz. Ne yapmaya çalışıyorlar, anlamış değilim. Nereye kadar böyle devam edecek? Bu şikayetime asla çözüm bulamadılar hatta herhangi bir hata bulunmamıştır diye mesaj geldi kesinlikle yardımcı olmayıp insanları başlarından atıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kesinlikle memnun kalmadım hiçbir şekilde çözüm sunulmadı
Merhaba Canan Hanım, 03.06.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
