Kuryenet Teslim Edilemedi Ve Sistem Yanlış Adreste Yok Kaydı Oluşturdu

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 5200*******20 takip numaralı kredi kartı kargom için iki iş günüdür “adreste yok / teslim edilemedi, adresinizi doğrulayın” şeklinde bildirimler alıyorum. Ancak bu süre boyunca ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve beni adreste bulamamışlar gibi yanlış bir teslimat durumu yansıtılıyor. 9 Ekim 2026 tarihinden itibaren bu şekilde gerçeği yansıtmayan kayıtlarla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunu kiminle çözebileceğimi bilemez durumdayım. Hem kargomun gecikmesi hem de sistemde gerçeğe aykırı “adreste yok” kayıtları oluşturulması beni mağdur etmektedir.

Kredi kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve sistem üzerinde yer alan hatalı “adreste yok” kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, tarafıma ulaşılmadan bu tür yanlış bildirimler girilmemesi ve müşteri hizmetlerinin de erişilebilir, yanıt verebilir hale getirilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.