Modamu Giyim'de Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

8 Ekim’de Modamu Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 140858 numaralı sipariş ile 3’lü basic tunik ürünü satın aldım. Toplam 790 TL ödemeyi banka hesap kartım ile gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra Instagram üzerinden markaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, daha sonra da Instagram hesapları tarafından engellendim. WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da hiçbir cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, üzerine bir de iletişim kanallarından engelleniyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 790 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.