"Sorun birkaç görüşme sonrasında çözüldü."
Turkcell yeni numara
1.453 şikayet
Eski Sahibine Ait Mahrem Bilgilerin Telefonuma Gelmesi Ve Arama Sorunu
Turkcell’den şubat ayında yeni bir hat satın alarak kullanmaya başladım. Hattı ilk günden beri kullanmama rağmen, bu num...aranın önceki sahibine ait olan tüm özel bilgiler ve bildirimler bana gelmeye devam ediyor. Eski hat sahibinin e-Nabız, MHRS randevu bilgileri, dava bilgileri, çocuğuna ait Bursa’d
Turkcell Tarife Zamları Emeklileri Ve Sadık Müşterileri Çifte Yük Altına Sokuyor
Turkcell faturalı hattımda ve annemin hattında tarife yenilemesi döneminde yapılan fahiş zamlar nedeniyle şikayetçiyim. ...Benim mevcut tarifem 20 GB internet kullanım haklı ve aylık 260 TL olarak devam ederken, yeni dönem için tarafıma 500 TL’lik bir ücret isteniyor. Annemin tarifesi ise 5 GB internet
Numara Taşıma Sonrası Şebeke Çekmemesi Ve Ek Ücret Talebi
Yaklaşık bir hafta önce numaramı farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hattı ilk kullandığım andan itibaren hiçbir ...yerde şebeke çekmiyor ve internete kesinlikle giremiyorum. Telefonumu sürekli eşimin internetine bağlayarak kullanmak zorunda kalıyorum ve kendi hattımla sağlıklı bir şekilde ileti

Yeni Turkcell Hat Numarası Banka Ve Uygulamalarda Tanınmıyor
Turkcell’den 10 Eylül 2026 tarihinde 0 582 ile başlayan yeni bir hat aldım. Hattı kullandığım ilk günden beri numaram hi...çbir bankada ve birçok uygulamada geçersiz görünüyor. Banka ve uygulama kayıt ekranlarında telefon numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve geçersiz numara uyarısı alıy

Geçmiş Kullanıcı Kayıtları Sebebiyle Gelen SMS'ler Ve Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi
01.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımdan beri numaranın ...önceki yasal sahibine ait bankacılık ve mağaza kayıtları nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Farklı kurum ve mağazalardan, bana ait olmayan üyelik ve işlemlere dair bilgilendirme mesaj
Yeni Turkcell Numarası Instagram Hesaplarımı Anında Askıya Alıyor
Turkcell üzerinden faturalı hattım için numara değişikliği yaptım, ancak bana verilen yeni numaranın banlı olduğunu düşü...nüyorum. 9 Eylül’den bu yana bu numarayı hangi Instagram hesabıma girersem hesabım anında askıya alınıyor. Numara değişikliğinden önce hiçbir hesabımda böyle bir sorun yoktu, probl

Yeni Alınan Hatta Spam Mesaj Ve Aramalar, Ücretsiz Numara Değişikliği Ve İptal Ücreti Talebi
08.09.2026 tarihinde oğlumun akıllı saati için Turkcell Afyonkarahisar Yeşilyol Caddesi şubesinden yeni bir hat satın al...dım. Hat için peşin bir ücret alınmadı, 12 ay boyunca aylık 113 TL olarak faturaya yansıtılacağı söylendi. Hattı aldığımız ilk günden itibaren bankalardan, mesaj şirketlerinden, ya
Numara Taşıma İşleminde Yanlış Kimlik Kullanımı Ve Cevapsız Şikayet
Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi için Düzce Merkez’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. 12.09.2026... tarihinde yapılan işlemde, benim adıma hat geçişi yapılması gerekirken, bayinin başkasına ait T. C. Kimlik numarasını kullanarak hattı tanımladığını Turkcell uygulamasına girince
Numara Taşıma Sorunu Sonrası Kullanılmayan Hatta 3.474 TL İzinsiz Ücret Ve Açıklama Talebi
Turkcell’de bulunan 5323****22 numaralı hattımı yaklaşık 1–2 hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Aslında hattı açtırdıkta...n hemen sonra başka operatöre geçirmek istedim ancak Turkcell tarafından yaklaşık 3 ay boyunca numara taşıma işlemime izin verilmedi ve bu süre boyunca hattı hiç kullanmadım. Hatta
Yeni 0582 Numarasıyla Doğrulama Problemi
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Yeni Taşınan Turkcell Hattım İnterneti Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell faturalı hattımı numara taşıma yoluyla dün aldım ve kullanmaya başladığım andan beri hatta hiçbir şekilde inter...net çekmiyor. Mobil veri açık olmasına rağmen ne bir şey gönderebiliyorum ne de internete bağlı herhangi bir işlem yapabiliyorum. Aynı ortamda yanımda bulunan başka bir Turkcell ku
Turkcell Bilgim Dışında Oluşturulan İkinci Superbox Aboneliğinin İptali ve Ücret İadesi Talebi
Superbox hizmetimde 5g'ye geçiş ve modem değişikliği amacıyla online kanaldan talepte bulundum. Değişiklik yapılmasını i...stediğim mevcut Superbox hattım 537332** numaralı hattır. Talebim yeni bir hat veya ikinci abonelik almak değil, mevcut hattımın 5g hizmetine geçirilmesi ve modeminin değiştirilmes

Sadakat İndirimi Olmadan %90 Fiyat Artışı Şikâyeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut kontratım bu ay bitiyor ve yeni dönem için uygulama üzerinden paket yenilem...e seçeneklerine baktığımda, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde doksan oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit ettim ve
Turkcell'de Yeni Numarada Eski Sahiplerin Getirdiği Spam Aramaları Ve Mesajları
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır ciddi bir rahatsız edilme sorunu yaşıyorum. Son bir yıl içinde 2 kez numara... değişikliği yaptım ancak verilen her iki numaranın da eski hat sahipleri tarafından çeşitli yerlerde kullanılmış olduğu anlaşıldı. Yeni verilen numaralarda eski hat sahiplerinin
Port Edilen Hat Açıklama Olmadan Kalıcı Olarak Kısıtlandı
Vodafone’dan Turkcell’e yeni taşıdığım faturalı hattım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden taşımadan yaklaşık 10 gün son...ra tamamen kapatıldı. Perşembe gününden beri hattım ne arama yapıyor ne de arama alıyor, “servis dışı” uyarısı alıyorum ve hat tamamen pasif durumda. Bu süreçte şubelere gidip dil
Kontrat Süresi 12 Ay Olmalı, 11 Ay İşlendi Düzeltme Talebi
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Mega 30 GB paketimin kontrat süresiyle ilgili bir hata olduğunu fark ettim. Kontra...tımın bitiş tarihi 10 Eylül 2026 olarak görünüyordu. 9 Eylül 2026 tarihinde saat 17.01’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket üzerinden 12 fatura dönemlik
Taşıma Onayı Sonrası Hattım Açılmadı Ve 72 Saat İçinde Çözüm Bekliyorum
"Sorun çözüldü"
Turkcell’e numara taşıma talebim kapsamında 532 *******51 numaralı hattım i...çin tarafıma şu SMS gönderildi: “Değerli Müşterimiz, taşıma talebiniz onayl
Eski Sahipten Gelen Kumar Aramaları Ve SMS’leri Durdurulmalı
Turkcell’den aldığım faturalı hattın önceki sahibinden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu numara, eski numara s...ahibi döneminden kalma olacak şekilde birçok kumar/bahis sitesinde kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle sürekli aranıyor, SMS alıyor ve rahatsız ediliyorum. Özellikle
Turkcell Hatım Bilgisiz Şekilde Kapatıldı Ve Güvenlik Riski Oluştu
Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattımı Wi‑Fi arama üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bir süredir ha...ttıma SMS gelmemesi üzerine e‑Devlet üzerinden “Mobil Hat Sorgulama” işlemi yaptığımda, T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir mobil hat görünmediğini fark ettim. Yani 543 824 6975 nu
Turkcell SMS Alım Sorunu Ve Geçersiz Numara Hatası Çözülmedi
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattı satın aldım ve hattı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma SM...S’ler gelmiyor, özellikle WhatsApp, TikTok, e-Devlet, Instagram ve Ziraat Bankası uygulaması gibi yerlerden doğrulama SMS’lerini alamıyorum. Bazı yerlerde ise numaram için “geçersi
Superbox Modemi Arızalı, 1 Hafta Boyunca İnternetsiz Bırakıldım Ve Destek Gelmedi
"Problem çözüldü. Teknik ekipten Bulut bey'in ilgi ve alakası için kendisine teşekkür ederim."

Yeni Hat İstediğimde Kullanılmış Numara Verilmesi Ve Kişisel Verilerimin Tehlikeye Atılması
Turkcell’den Ankara Demetevler bölgesindeki bir bayiden 31 Eylül tarihinde sıfır hat talep ederek yeni bir numara aldım.... Ancak verilen hattın daha önce kullanılmış olduğunu, bu numaranın bir web sitesine kayıtlı çıkması ve bu nedenle sürekli farklı kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmemden anlad
Çifte Ceza Ve Fahiş Ücretlendirme Karşısında Haksızlık
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtim ve 15 GB internet, 250 SMS ve 1500 dakika içeren bir paketi 600 TL...’ye kullanmaya başladım. 3 ay sonra hattı eşimin üzerine devrettik, operatör değiştirmeyip Turkcell’de kalmamıza rağmen hem eski hatta hem de yeni hatta iki kez ceza yansıttılar ve
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















