to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5g ev interneti için 1 TB kotalı paketle aylık 1200 TL üzerinden, aşım olmayacağı ve ek ücret çıkmayac...ağı şeklinde özellikle konuşarak anlaşma yaptım. Bana gelen bilgilendirme mesajında da paketimin 1200 TL karşılığında yenilendiği açıkça yazıyordu. Ancak 20 Mayıs 2026 – 20 Hazira
17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 6 gün geç...mesine rağmen yeni sim kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerde sadece kargo firmasının sim kartı teslim alması gerektiği söy
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat ...içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 fa
Turkcell hattımın numarasını yaklaşık 15–20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak değiştirdim. Yeni verilen numarayı al...dıktan sonra WhatsApp’a giriş yapamadığımı fark ettim. Annemin telefonundan kontrol ettiğimizde bu numaraya zaten kayıtlı bir WhatsApp işletme hesabı olduğunu ve bu hesabın kadın t
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
15.06.2026 tarihinde 00170.00076 numaralı Tahsilli Necatibey Elektronik Tur...kcell bayisine giderek 5xx xxx xx15 ve 5xx xxx xxx96 numaralı hatlarımın ka
Uzun yıllardır faturalı hat kullanan bir müşteriyim. Farklı operatörlerden Turkcell’e geçtiğim her seferinde faturamda p...aket tutarımın üzerinde, çeşitli ek ücretlerle karşılaştım ve neredeyse hiçbir zaman sadece paket ücretimi ödemedim. Son olarak Şubat ayında yeni bir faturalı hat alarak Devam Fest
2024 yılında kapanan ve daha önce babamın üzerine kayıtlı olup benim kullandığım, 537 ile başlayan numaramın yeni tesise... uygun olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak numarayı yeniden almak için başvurduğumda, bayi tarafından tüm işlemler denenmiş, kayıt açılmış ve gerekli girişimler yapılmış olm
18 Haziran tarihinde Van İpekyolu Maraş Caddesi, Artos AVM karşısındaki Turkcell bayisinden şu an kullanmakta olduğum fa...turasız hattı satın aldım. Hattı aldıktan sonra bu numara ile WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığımda, numaranın başkası tarafından kullanılmakta olduğu uyarısıyla karşılaştım. Yeni
Turkcell faturalı hattımı, çocuğum kullansın diye almış ve Kasım ayında numaramı Turkcell’e taşımıştım. Çocuğum sınav ha...zırlık sürecinde olduğu için telefon aktif olarak kullanılmıyordu, bu nedenle hat çoğu zaman kapalıydı. Eğer bu süreçte SMS gönderildiyse de, hat kapalı olduğu için “belge eksikliğ
Ailemize ait beş Turkcell hattında aynı ücretlendirme sorunuyla karşılaştık. Örneğin 0538 *** 31 27 numaralı hattımızda ...kampanyanın adı “aynen favorim 5GB yıllık” olarak geçiyor. Taahhütlü aylık ücret 160 TL, taahhütsüz ücret ise 600 TL olarak belirtilmişti. Bu kampanyaya 18 Haziran 2025 tarihinde k
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kocaeli İzmit’teki bir Turkcell bayisinden yeni bir telefon hattı aldım. Ancak bu numaranın ...daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Hattı aldığım günden bu yana sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyor, eski hat sahibinin ismi soruluyor ve b
Turkcell’in online sisteminde gördüğüm avantajlı numara taşıma paketlerine güvenerek, hattımı e-sim olarak Turkcell’e ta...şıdım. Geçiş sırasında karşıma çıkan paketler arasından özellikle “5g Hemen Cepte 20” paketini, “3 ay sabit fiyat garantili” ve 250 TL olarak gösterildiği için bizzat kendim seçip
Turkcell’e ait Siirt merkezde kendi adıma kayıtlı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm bitmede...n önce sık sık aramalar yapıldı ancak çalıştığım için bu aramaları çoğu zaman açamadım. Taahhüdümün bitiminde tarafıma herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz paket tanımlanmış ve b
Diyarbakır Ceylan AVM Turkcell bayisinden 12.06.2026 tarihinde kendi adıma yeni bir telefon hattı satın aldım. Ancak bug...ün, hattı aldıktan yaklaşık 1 saat önce Telegram uygulamasına kayıt olmak istediğimde, bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığı ve mevcut bir Telegram hesabına
Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinden yaklaşık 5 gün önce İnfinix Hot 60i model telefonu satın aldım. Telefonu aldığ...ım ilk günden beri cihazda donma, çalışmama, rehbere erişememe ve rehbere yeni numara ekleyememe gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamalar sağlıklı çalışmıyor, telefon stabil şeki
Turkcell hattıma her gün sabahtan akşama kadar sürekli spam ve bilinmeyen numaralardan telefon aramaları geliyor. Günde ...en az 5 kez bu şekilde aranıyorum. Arayan numaraları tek tek engellesem bile, kısa süre sonra farklı ve yeni numaralardan tekrar aranıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda rah
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ancak hattımın aktivasyonu hâlâ gerçekleşmedi ve e-D...evlet üzerinden de herhangi bir aktivasyon onayı görünmüyor. Bu nedenle yeni hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri
Birkaç gün önce T**’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. 544 *** ** ** numaralı hattım için Turkcell ertesi ...gün yeni sim kartımı gönderdi. Ancak sim kartı etkinleştirmeye çalıştığım anda sistem sürekli hata verdi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Ekranda “Operatörlere ait son ödeme tarihi
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell mobil faturalı hattımızda uzun süredir yüksek ücretli tarifelerde kaldığımızı, yeni geçe...n 5g esneyen tarifede de aylık 430 TL ödediğimizi fark ettim. Piyasada ve özellikle diğer operatörlerde 20 GB için 325 TL civarında teklif ve bunun yanında çeşitli avantajlar sunul
Turkcell hattıma tanımlı sim kartım kırıldığı için aynı numara üzerine yeni sim kart siparişi verdim. Siparişi ayın 20’s...inde oluşturdum, sim kartım ise takip eden ayın 4’ünde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında en geç 3 gün içinde hattın açılacağı belirtildi, ancak aradan bir hafta geçmesine
Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 09.06.2026 tarihinde sona ermektedir ve... hâlihazırda 60 GB internet içeren tarifemi aylık 475 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüt bitişi sonrası tarafıma sunulan yeni teklif, 120 GB internet için aylık 2.400 TL olarak ilet
07.06.2026 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine, üzerime kayıtlı 552*****33 numaralı hattımı...n eski sim kartı kaybolduğu için aynı numaralı yeni bir sim kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden toplam 1.205 TL ücret alındı ve bu tutar 1.000 TL ve 205 TL olmak üze
Turkcell’den bir gün önce çocuğum için akıllı çocuk saati tarifesi kapsamında faturalı hat satın aldım. Bu hatta verilen... numaranın daha önce başka bir şahıs tarafından kullanıldığı anlaşılıyor. Numara, önceki sahibinin çevresinde hâlâ kayıtlı olduğu için çocuğuma bu kişiyi tanıyan, ancak bizim hiç t
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım günden beri, bu numaranın da...ha önce bir balıkçı dükkânına ait olduğu için sürekli o işletme adına aranıyorum. Gece gündüz, günün her saatinde insanlar balık siparişi vermek için beni arıyor. Her arayana hattı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
