to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox için 22.10.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresim adına müşteri hizmetlerini arayarak 500 GB’lik... paket başvurusunda bulundum. Görüştüğüm temsilci, en geç 72 saat içinde kuruluma geleceklerini ve bu süre sonunda Superbox’ı kullanmaya başlayabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güve
Turkcell hattımı askerlik görevimi yaptığım birlikte gelen Turkcell temsilcilerinden yeni olarak satın aldım. Benimle bi...rlikte aynı anda hat alan herkesin hattı yaklaşık 2 saat içinde açılmasına rağmen, benim hattım 3–4 gündür hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı. Aynı işlemden geçen diğer hatlar so
25’inde Kıbrıs’ta görev yapan nişanlım, bulunduğu birliğe gelen Kıbrıs Turkcell temsilcilerinden yeni hat satın aldı anc...ak aradan 4 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Bu süre içinde hattı aktif olarak kullanmamız gerektiği halde, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri
Turkcell hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, kendi isteğimle bir tarifeye geçiş yapmadığım ve hiçbir onay vermedi...ğim halde, bilgim ve iznim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben zaten son faturamı ödeyi
Turkcell hattımda kullandığım e-sim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-sim kullandığım cihazımı değişti...rdim, telefonu sıfırlamadan önce de tarafıma gelen uyarı doğrultusunda eski cihazımdan e-sim aktivasyonunu kaldırdım ve ancak ondan sonra cihazı sıfırladım. Buna rağmen yeni cihazı
Gümüşhane Kelkit Çimenli köyü Karaşahin Alabalık Tesisleri çevresinde yıllardır internet altyapısı ve baz istasyonu yete...rsizliği nedeniyle ciddi iletişim sorunları yaşıyoruz. Bölgede internet altyapısı bulunmadığı gibi, baz istasyonları da uzak olduğu için çekim gücü son derece zayıf kalıyor. İşlet
"Farklı bir teklif sunulmadı ama sunulan hediye İnternet ile şimdilik kullanıma devam edeceğim. Taahhüdüm bitinceye kadar beni idare eder diye umuyorum. İletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ederim."
14 Eylül’de Kıbrıs’a (KKTC) gittim. Uçaktan indikten sonra gelen bilgilendirme mesajı sonrasında, hattımın yıllardır old...uğu gibi yurt dışına tamamen kapalı olmasına rağmen hatta yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem uygulanmış. Ben hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, buna rağmen faturama 400 TL
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell mobil hat abonesiyim ve uzun süredir hattımı yıllık paketler üzerinden kullanmaktayım. Mevcu...t yıllık paketimin yenilenme dönemi geldiğinde, yeni abonelere sunulan kampanya ve tarife fiyatları ile tarafıma sunulan yenileme teklifleri arasında çok yüksek ve kabul edilemez b
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz Turkcell abonesiyim. Ailemle birlikte 3’ü faturalı, 3’ü faturasız olmak üzere toplam 6 akt...if Turkcell hattımız var. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve yıllardır hattımı Turkcell’de tutmama rağmen, taahhüt sürem geçen hafta bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketle
Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü bir paket kullanırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin de...ğiştirilip faturamın yükseltildiğini fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 707,16 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 1.177 TL, bu ay ise 1.180 TL olarak geldi. İlk yükse
"Şikayeti yazdıktan sonra hemen aradılar müşteri hizmetlerinden Fatih bey çok ilgiliydi teşekkürler"
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattımı hiç değiştirmeden kullanıyorum ancak son dönemde uygulanan tarife politikaları he...m aklımızla hem de cebimizle adeta alay eder hale geldi. Dolu 40 GB tarifesinde bana sunulan fiyat 1.000 TL iken, yeni hat taşıyan veya yeni gelen müşterilere aynı içerikteki ya da
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde faturamın 1100 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkmasından son derece ...rahatsızım. Taahhüt bitince fiyatın daha da yükselmesi, buna karşılık dışarıdan yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulması bana haksızlık gibi geliyor. Yıllardır hat
Turkcell bünyesinde yaklaşık 20 yıldır kullandığımız, şahıs şirketimiz üzerine kayıtlı 533 205 **65 numaralı faturalı ku...rumsal hattımız bulunuyor. Şahıs şirketimiz kapanmış olmasına rağmen hattı kesintisiz ve aktif şekilde kullanmaya devam ediyoruz. Turkcell’den tarafımıza gelen SMS’te, Gelir İdares
"Harikasınız Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bitmesine rağmen... yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı ve uygun fiyatlardan yararlanamıy
Uzun süredir Turkcell bünyesinde aktif olarak kullandığım Dolu Pro 30 GB internet paketimin taahhüt süresi 20 Ekim itiba...rıyla sona ermektedir. Şu anda bu paket için aylık yaklaşık 327 TL ödüyorum. Aynı paket için yeni dönem taahhüdünde tarafıma aylık 600 TL gibi son derece yüksek bir ücret teklif ed
20 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Merkez Ma...hallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aynı ortamda bulunan çal
Turkcell hattımı taşımak istiyorum ancak yeni gelenlere sunulan dijital paket fiyatları nedeniyle bunu yapamıyorum. Özel...likle 25 GB ve benzeri internet paketleri için 500 TL civarında, bana göre oldukça yüksek ve uçuk fiyatlar gösteriliyor. Yaklaşık 1 aydır hem Turkcell’e geçmeyi düşünüyor hem de
"Mağaza müdürümüz anında aksiyon alarak mağduriyetimi gidermiştir teşekkürler"
18 Ekim 2026 tarihinde saat 18:55 civarında Tekira AVM’de bulunan Turkcell ...bayisine, 8656 ile biten hattım için sim ikiz kart işlemi yaptırmak üzere g
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yeni müşterilerden daha yüksek fiyatla paket sunulmasını kabul etmiyorum. Yaklaşı...k bir ay öncesine kadar Turkcell’de Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde sunulan yeni fiyatları yüksek bulduğum için fatura
Turkcell üzerinden Paycell ile Online Tourist Welcome Pack esim satın aldım. Pasaport bilgilerimi başarıyla yükledim, yü...z tanıma doğrulamasını tamamladım ve abonelik sözleşmesini imzaladım. 5822****54 numaralı GSM hattı için yaptığım bu başvuruda, son aşamada yani varış tarihi ve aktivasyon onayı ek
Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından
Turkcell’den yeni aldığım mobil imza hizmeti için kimlik doğrulama aranmasını iki gündür bekliyorum. Gelen SMS’lerde mob...il imza servisi için aranma talebimin alındığı yazmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve kimlik doğrulama sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca kayıt oluştur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
