to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’in Hesabım uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın aldım ve hattımın aktivasyonunu Erzurum MNG Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Hattımın son 4 hanesi 7300’dür.
Hattımı aldıktan hemen sonra, MHRS üzerinden başka birine ait hastane randevusu mesajları almaya başladım. Ayrıca, yeni aldığım bu numara ile Facebook hesabı açmak istediğimde, numaranın eski kullanıcısının hesabına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bugün içerisinde MHRS’den defalarca eski kullanıcıya ait randevu mesajı aldım. Yaşadığım bu durum beni oldukça tedirgin etti, çünkü hattımın başka kurumlarda da eski kullanıcıya ait olarak kayıtlı olmasından endişe ediyorum.
Turkcell resmi Facebook hesabı üzerinden mesaj atıp görüştüğümde, hattın daha önce kullanılıp kapatıldıktan sonra tekrar satışa sunulmuş olabileceğini ve bu nedenle mesajların gelebileceğini, ilgili kurumlarla ayrıca iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ben yeni bir hat aldığımda, numaranın daha önce başkası tarafından kullanılmış olabileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma sırasında ek ücret ödemedim, sadece yeni faturasız hat ücretini ödedim ve tarafıma herhangi bir fiziki evrak verilmedi; yalnızca e-posta yoluyla üç belge gönderildi. Tüm hat bilgilerim kendi adıma kayıtlıdır.
Numaramın başka kişilere veya kurumlara ait bilgilerle eşleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse tarafıma gerçekten sıfır bir hat sağlanmasını talep ediyorum.
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
03 Ekim 2025 tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisinden, 533 *****29 numaralı yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, bana “Hepsijet'ten kargonuz yola çıkmıştır, teslim edilecektir” ve “teslim edildi” şeklinde SMS’ler geldi. Ayrıca, tanımadığım bir numara tarafından iki kez arandı...
Merhabalar, birkaç ay önce Turkcell yetkili bayisinden faturalı bir hat satın aldım ancak sürekli telefonuma MHRS'den başkası adına alınan randevular geliyordu ve ben böyle bir işlem gerçekleştirmemiştim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edince sadece mesajlarsa sıkıntı olmadığını söylediler ...
19.07.2024 tarihinde Turkcell'den faturama yansıt özelliğinin açıldığına dair bir SMS aldım. Ancak, bu özelliğin aktif edilmesi için herhangi bir talebim olmadı. Aksine, arayıp SMS göndererek kapatma talebinde bulundum ve kapatıldığına dair müşteri temsilcisinden teyit aldım. Bu SMS'i aldıktan sonra...
Yorumlar