to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hatta Eski Sahibinin Borç Mesajları Gelmeye Devam Ediyor
Ocak 2025 tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Kabusum oldu. Sürekli dava mesajları, borç mesajları ve birçok üyeliğe dair birikmiş borç mesajları alıyorum. Hatta Garanti Bankası'na ait mesajlar da almaya başlayınca bankayı aradım, banka sisteminde benim haricimde iki kişi daha gözüküyordu. Sildirdim ama artık bunun bir sonu olsun istiyorum. Sürekli ama sürekli bir yerlerden borç mesajları almak istemiyorum. Örnek veriyorum, Digiturk'ten her ay borç mesajları alıyorum ama benim herhangi bir üyeliğim yok. Mail attım, düzeltmediler. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi bir şey. Numaramı değiştirmek istemiyorum ama bu böyle devam ederse Turkcell'e dava açmayı düşünüyorum. Bir hat satmadan önce sadece havuzda bekletmek yeterli değil, o numaraya ait bütün üyeliklerin de son bulması gerektiğini düşünüyorum. Hattın eski sahibinin banka mesajları bana geldiği için ben o bankayla ilgili işlem de yapabilirdim. Bu bir kul hakkıdır, bu bir sistem açığıdır.
Gelişme
Ocak 2025 tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Kabusum oldu sürekli dava mesajlar borç mesajları bir sürü üyeliğe dair birikmiş borç mesajları hatta Garanti Bankası'na ait mesajlar da almaya başlayınca bankayı aradım banka sisteminde benim haricimde 2 kişi daha gözüküyordu sildirdim ama artık bunun bir sonu olsun istiyorum sürekli ama sürekli bir yerlerden borç mesajları almak istemiyorum. Örnek veriyorum Digiturk'ten her ay borç mesajları alıyorum ama benim herhangi bir üyeliğim yok. Mail attım düzeltmediler zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi bir şey numaramı değiştirmek istemiyorum ama bu böyle devam ederse Turkcell'e dava açmayı düşünüyorum bir hat satmadan önce sadece havuzda bekletmek yeterli değil o numaraya ait bütün üyeliklerin de son bulması gerektiğini düşünüyorum. Hattın Eski sahibinin banka mesajları bana geldiği için ben o bankayla ilgili işlem de yapabilirdim bu bir kul hakkıdır bu bir sistem açığıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
