to read complaints and reviews, or file yours.04.11.2026 Çarşamba gecesi Turkcell uygulamasından Salla Kazan kampanyasına katılarak 1 GB internet kazandım. Gece boyun...ca ve sabah evden çıkana kadar sürekli ev internetine bağlıydım, mobil veriyi kapalı tuttum. Dışarı çıktığımda yalnızca otobüs uygulamasına yaklaşık 1 dakika bakıp mobil veriyi tek
Turkcell uygulaması üzerinden işlem yaparken 03.11.2026 tarihinde yanlışlıkla 5343****68 numaralı hattım için “20 GB Bol... Star Fırsat” faturalı paketine geçiş onayına tıkladım. Asıl kullanmakta olduğum numaram 5353****68 olup, 5343****68 numaralı hattım normalde faturasız (Hazır Kart) olarak kullanıl
Annemin Turkcell hattına, okuma yazma bilmemesi nedeniyle farkında olmadan ek internet paketi tanımlanmış ve Kasım ayına... ait güncel fatura tutarı 1.417,30 TL’ye yükselmiştir. Annem okuma yazma bilmediği için ek paketin ücretini, içeriğini ve onayladığı işlemin sonuçlarını anlayamamıştır. İşlemin nas
Turkcell 553 ile başlayan mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Singspace ve Entertainmentzone isimli iki ...farklı ücretli abonelik başlatılmıştır. Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2026 dönemine ait faturalarımda bu abonelikler nedeniyle çeşitli kalemler altında ücretlendirmeler yapılmış ve
Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir rızam ve bilgim olmadan adıma 4 adet hat açılmış ve yaklaşık 11.000 TL ...tutarında borç çıkarılmış. Bu hatların hiçbiri bana ait değil, bu numaraları hiç kullanmadım ve böyle bir işlem için hiçbir bayiye gitmedim, imza vermedim. Öğrendiğim kadarıyla hat
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 23 gün kala, kullandığım paketin fiyatını 200 TL’den 400 TL’ye çıkarm...aya çalışıyorlar. Hâlihazırda yaklaşık 227 TL civarında ücret ödediğim Büyük Festival 10 GB benzeri paket için bana sunulan yeni teklifin 400 TL olması, makul ve yasal sınırlar çer
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0542********37 ve 0532********37 numaralı iki ayrı hattıma, faturalarımı zamanında... ödemediğim gerekçesiyle hat açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 625,20 TL civarında bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış durumda ve bu bedelin haksız olduğunu düşünüyoru
15.08.2026 tarihinde, adıma kayıtlı Turkcell hattı üzerinden Bayburt’taki bir Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım dışın...da üçüncü bir kişiye cep telefonu satılmış ve teslim edilmiştir. Cihazın bedeli peşin ödenmiştir. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli veya dijital onay vermedim. Buna rağmen s
Turkcell hattıma sdnmakına isimli göndericiden sürekli olarak bahis ve kumar sitesi reklamı içeren SMS mesajları geliyor.... Mesajların içeriği rahatsız edici, aynı zamanda yasal açıdan da sorunlu bulduğum kampanya ve Bonus tanıtımlarından oluşuyor ve artık günlük hayatımı olumsuz etkileyecek düzeyde c
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve şirket adına işlem yapan avukatlık/hukuk birimi nedeniyle UYAP sisteminde haksız ye...re açık görünen bir icra dosyası yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım sorgulamada, şahsım İzzettin Ç**** adına İstanbul Anadolu Abonelik Sözleş
Babamın 0 53******69 numaralı Turkcell hattı 25 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanılan bir haktır. Ailemize ait şahı...s işletmesi yaklaşık 42 yıl faaliyette kaldıktan sonra 2017 yılında kapatılmıştır. Aradan yıllar geçtikten sonra Turkcell, işletmenin kapanmasını ve yapılan bir sistem güncellemesi
2026 yılında Turkcell üzerinden bir cihaz aldım ve daha sonra bu cihazın borcunu ödeyemediğim için dosyamın A** şirketin...e devredildiği söylendi. Yaklaşık 19 bin tl civarında olan bu borcun A***’a devredildiğini düşünürken, bugün hem borcun 40 bin tl’ye çıktığını hem de aynı cihaz borcunun Turkcell t
Turkcell ile hiçbir zaman cep telefonu hattı kullanmadım, yalnızca borcu olmayan bir ev interneti aboneliğim bulunuyor. ...Buna rağmen kısa süre önce +90 (232) 935 13 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek Nisan ayından beri ödenmemiş bir borcum olduğunu, ödeme yapılmazsa hakkımda ya
Şahsıma ait olmayan 0537 *** ** ** numaralı bir Turkcell hattına ait, *** tl tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve ödeme ...yapılmadığı takdirde idari takip ile hukuki süreçlerin başlatılacağı yönünde sürekli SMS almaktayım. Söz konusu numara bana ait değildir ve yıllardır başka bir operatör kullanıyoru
Superbox’tan aldığım internet hizmetini daha baştan beri kullanmıyorum, ancak cayma bedeli alınmadan iptal edeceklerini ...söyledikleri halde bir yıldır ne iptal yapıldı ne de faturalandırma durduruldu. Kasım 2025’ten bu yana, kullanmadığım internet için hem kutu ücreti hem de fatura olarak her ay yakl
"Teşekkürler"
Turkcell Ufuktepe şubesinden 24.10.2026 tarihinde numara taşıma işlemi yapa...rak hattımı Turkcell’e geçirdim. Hattın yasal sahibi benim olmama rağmen, s
Bugün saat 14.30 civarında 0530 345 ** numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak telsiz kul...lanım ücretlerinin tüketici heyetleri tarafından iade edildiğini, bu iadeyi gerçekleştirmek için işlem yapmaları gerektiğini söylediler. Bu konuşma sırasında benden kart numaramı t
Turkcell faturalı hattıma, 22.10.2026 tarihinde saat 13.26 civarında “yasal uyarı” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesajda T. C.... Kimlik numaramla işlem yapıldığı belirtilerek, bana ait olmayan ve sadece bazı hanesi görünen bir telefon numarası için SIM kart değişikliği yapıldığı bilgisi yer alıyordu. Bu nu
Turkcell hattım için ekim ayı fatura tutarım normalde yaklaşık 410 TL civarındayken, 20.10.2026 tarihli mesajla 891,9 TL... fatura çıkarıldığını gördüm. Neredeyse iki katına yakın gelen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu aşıma neyin sebep olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyo
21.10.2026 tarihinde Van ilindeki Turkcell mağazasına, hattımı başka operat...örden Turkcell’e faturasız olarak taşımak için başvuruda bulundum. İşlem sı
Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi üzerinde yer alan Turkcell2 (Erpa İletişim) şubenizde, 10 Eylül 2026 tarihinde yaşadığ...ım olayı ve mağaza müdürünün tutumunu kurumsal değerlere aykırı bulduğum için tarafınıza iletmek istiyorum. Yasal hat sahibi olan babaannemle birlikte, halamın bir hattıyla ilgili
Turkcell abonesi olarak kullandığım 531 *******44 numaralı hattın yasal sahibiyim. 21 Ekim son ödeme tarihli ekim ayı fa...turam olağan dışı şekilde 18.232,20 TL olarak düzenlenmiştir. Fatura detaylarına baktığımda, tutarın büyük kısmının Avrupa Gezgin, Global Paket, Suudi Arabistan gibi yurt dışı kull
Turkcell hattımla Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum süre içinde, 8,3 MB mobil internet kullanımı olduğu iddia...sıyla faturama 500 TL ücret yansıtılmıştır. KKTC’de bulunduğum süre boyunca telefonumun veri dolaşımı (data roaming) ayarı sürekli kapalıydı ve bu ayarı bizzat kontrol ettim. Tara
17.10.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayiniz Kya Teknoloji İletişim Ticaret ...Limited Şirketi’ne gittik. M**k*** adına Garanti Bankası üzerinden 145.000,00 TL havale/EFT yaparak iPhone 17 Pro Max 516 GB telefon satın aldık. İşlem sırasında ekrana koruyucu ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
