Turkcell yasal işlem

Turkcell abonesiyim. 0535 *** ** 99 numaralı hattımda dijital kanallar üzerinden sehven, yani tamamen yanlışlıkla “Esney...en Paket”e geçiş yapılmış. Bu işlem tarafımdan bilinçli olarak talep edilmediği halde, halihazırda kullandığım 90 GB ve 670 TL tutarındaki avantajlı tarifem iptal edilerek, 50 GB’l...

Turkcell GNC uygulamasında birikmiş yıldızlarımı kullanmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. ...Uygulamayı güncelleme, silip yeniden yükleme, önbellek temizleme gibi tüm yerel çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu hata nedeniyle birikmiş yıldızlarımı ve kampanya hakla...

Turkcell’e ait 0538********61 numaralı hattım, 11.10.2026 tarihinde bakiye yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle tamamen ip...tal edilmiştir. Oysa hattıma son bakiye yüklediğim tarihten itibaren henüz bir yıl bile geçmemiştir. Hattımın bu kadar kısa sürede ve doğrudan iptal edilmesini haksız buluyorum. H...

Turkcell hattımı kullanırken yaşadığım bir güvenlik ve kişisel veri ihlali olduğunu düşündüğüm durumu paylaşmak istiyoru...m. 554***3941 numaralı hattımın kullanıcısı benim, hattın yasal sahibi ise annemdir. 16.10.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında yaşadığım bir sorun nedeniyle Turkcell müşteri hi...

Adıma kayıtlı olan ve 16 yaşında öğrenci olan oğlum tarafından kullanılan 5051****73 numaralı Turkcell hattım, benim ona...yım, ıslak imzam veya dijital şifrem olmadan yalnızca çocuğumun onayı ile son iki ay içerisinde faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir ...

Turkcell Superbox için ayın 10'unda başvuru yaptım, üç gün boyunca eve kurulum için kimse gelmedi. Daha sonra bayi üzeri...nden işlem yapılması gerektiği söylendi, bayiyi aradığımda ise onlarda cihaz olmadığı ifade edildi. Daha sonra eve gelen ekip, eve geldiklerinde iptal edilmiş olması gereken başvu...

Turkcell hattımın yasal sahibi hattı bana devretmek istiyor, ancak bir haftadır hiçbir şekilde hat devri işlemi yaptıram...ıyorum. Faturasız ve uzun süredir benim kullandığım bir hat olmasına rağmen, gittiğim Turkcell bayileri devri yapamadıklarını söyleyip beni sürekli geri çeviriyor. Canlı destek il...

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve “s**** sen misin?” şeklinde sorularla ...rahatsız ediliyorum. Ayrıca numarama, üzerinde benim adım yazmadığı halde başka kişilere ait olduğu anlaşılan “i**** d****” adına fatura ve borç bilgisi içeren Turkcell SMS’leri ge...

30.09.2026 günü saat 18.45 civarında Eskişehir’deki evimdeyken gelen Turkcell SMS’leri ile hattımın bilgim ve rızam dışı...nda faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. O sırada evdeydim ve böyle bir talebim ya da onayım kesinlikle yoktu. İşlem öncesinde ve sırasında Turkcell uygulamasını kullanmadım,...

Şirketimiz adına kayıtlı, fatura numarası 0012026039298841 olan Turkcell kurumsal hattımız, şirket yetkilimiz tarafından... 18.02.2026 tarihinde 532 aranarak dondurulmuş ve bu işlem için 210,70 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında hattın 3 ay sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi tarafımıza ve...

Giresun ili Görele ilçesindeki Turkcell Görele Mağazası’na iPhone 18 Pro Max satın almak amacıyla gittim. Mağazada gerek...li kontroller yapıldı ve sistem üzerinden işlem başlatıldı. Ancak telefona, Turkcell sisteminde görünen fiyat üzerinden sahip olmam konusunda yardımcı olunmadı, sistem fiyatı üzeri...

07.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma, rızam ve bilgim olmadan tanımadığım ...bir emeklinin tarifesinin tanımlandığını mobil uygulamaya girdiğimde fark e...

Turkcell Superbox ev internetimi geçen ay 5388****87 numaralı hatta bağlı o...larak iptal ettirdim. İptalden sonra çıkan yaklaşık 10 bin tl’lik borcu da ...

Turkcell abonesiydim, taahhüdüm bitince bayinin yönlendirmesiyle önce hattımı Vodafone’a taşıyıp yeni müşteri kampanyası...ndan faydalanmak üzere tekrar Turkcell’e taşıdım. Balıkesir’de Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki büyük Turkcell mağazasında genç 20 GB faturalı pakete başvurduğumu açıkça belirtmeme ve...

Turkcell hattım hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan bugün itibarıyla faturalı hatta geçirilmiş görünüyor. Bugün evd...en dahi çıkmadım, herhangi bir Turkcell bayisine gitmedim ve faturalı hatta geçişle ilgili ne sözlü ne yazılı bir istekte bulunmadım. Turkcell sisteminde ise işlem sanki bayiden y...

Günde 2-3 defa, Turkcell’e ait bir hatta ilişkin, bana ait olmayan bir isim... üzerine düzenlenen ödenmemiş borç ve yasal takip uyarısı SMS’leri alıyorum...

9 Ekim 2026 sabah saat 11.10 civarında mobil hattım 0 (212) 945 92 32 numaralı hat tarafından arandı. Arayan kişi kendis...ini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak operatör hakkında bilgilendirme yapacağını söyledi. Ancak konuşma ilerledikçe asıl amacının bilgilendirme olmadığını, kişisel bilgilerimi topl...

Turkcell 543 *******54 numaralı hattım için benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kontrat tanımlanmış. Ben hattımı... başka bir operatöre taşıdıktan sonra, yine hiçbir onayım olmamasına rağmen tarafıma 2.647,47 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve bununla ilgili e-Arşiv faturası düzenlenmişti...

Turkcell Superbox Devam 500 kullanıcısıyım. 18 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen 4.5G artık çekmediği için 5g Superb...ox’a geçiş yapmak istedim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugün 5 Ekim oldu ve hâlâ 5g Superbox’a geçişim yapılmadı. Her aradığımda uzun süre hatta...

Turkcell’de Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. Bugün saat 12.29’da hattıma 8 GB internet kullanım hakkım kaldığına ...dair bir SMS bildirimi aldım. Aradan sadece 9 dakika geçtikten sonra paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair ikinci bir SMS geldi. Bu süre içinde telefonum cebimdeydi, herhan...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox cihazımı kaybettikten sonra tek isteğim mevcut aboneliğime ...aynı şartlarla devam etmekti, ancak süreç sonunda aboneliğim iptal edildi ve önce 5.000 TL, daha sonra 4.100 TL’ye düşürülen cayma bedeli ile karşılaştım. Önce Turkcell İletişim M...

01.10.2026 tarihinde bir iş vaadiyle, bilgim ve yönlendirmeleri dahilinde adıma Turkcell üzerinden 2 adet hat başvurusu ...yapılmış. Ben de iş hattım olacağını düşünerek, e-Devlet üzerinden bu başvurulara onay verdim. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden durumdan şüphelendim ve hemen Turkcell müşteri ...