Turkcell yasal işlem

Turkcell’in online sisteminde gördüğüm avantajlı numara taşıma paketlerine güvenerek, hattımı e-sim olarak Turkcell’e ta...şıdım. Geçiş sırasında karşıma çıkan paketler arasından özellikle “5g Hemen Cepte 20” paketini, “3 ay sabit fiyat garantili” ve 250 TL olarak gösterildiği için bizzat kendim seçip ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü Turkcell uygulaması üzerinden mayıs ayında yeniledim. Taahhüt yenileme işleminin ü...zerinden sadece birkaç gün geçmişken yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ayki fatu...

Merhaba, ben T***** S* Adıma kayıtlı olan, fakat kullanıcısı oğlum olan ve Turkcell sisteminde de yasal kullanıcı olarak... işlem yapma yetkisi bulunan hattı oğlum A*** S* kullanmaktadır. Fakat Turkcell faturalı hattımızın taahhüdü süresi 25.06.2026 tarihinde dolmakta ve taahhüt yenileme döneminde tar...

Yabancı uyrukluyum ve geçerli, güncel bir ikamet iznim bulunmaktadır. 2022 yılından beri aktif olarak kullandığım, adıma... kayıtlı 0535***111 numaralı kontörlü Turkcell hattımın fiziksel sim kartı arızalandığı için 11 Haziran 2026 tarihinde Bartın merkezdeki Turkcell Ana Bayisine giderek hattım için y...

11.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında yabancı uyruklu, Türkçe bilmeyen arkadaşım için pasaportla kontörlü Turkcell h...attı almak üzere İstanbul’daki Şengüller Mağazacılık isimli, bayi kodu 00985.00071 olan Turkcell bayisine gittik. 20 GB internet paketi olan kontörlü hat için benden 2.800 TL ücret...

Turkcell faturasız hattan Bol Fırsat 60 GB adlı faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sonrası tarafıma gönderilen bilgil...endirme mesajında fatura kesim tarihim 10.07.2026 olarak belirtildi. Ancak daha sonra sabah saatlerinde bir mesaj daha gelerek “talebiniz üzerine fatura kesim tarihiniz ayın 20’si ...

Babamın adına kayıtlı olan Turkcell Kurumsal 5072****18 numaralı faturalı hattı, babam vefat ettiği için kendi adıma dev...ralmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Turkcell mağazaları hem de çağrı merkezi üzerinden bu işlem için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tarafıma ve...

Turkcell nezdinde uzun süredir devam eden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce tarafıma ait olmayan bir işlem ne...deniyle hakkımda icra takibi başlatılmış, bu süreçte ödeme yapmak zorunda kalmıştım. Açtığım dava sonucunda söz konusu işlemin tarafımla ilgisi olmadığı, mahkeme kararı ile kesinle...

06.06.2026 tarihinde saat 21:06'da Turkcell’den önce internet paketimin bittiğine dair bir SMS, hemen ardından ise hattı...ma 1 GB’lik ek internet faydası tanımlandığına ilişkin ikinci bir SMS aldım. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almak için işlem yapmadım, talepte bulunmadım ve ücretli bir ...

Turkcell’den 0530********83 numaralı hattı yeni alarak, hiçbir operatörden geçiş yapmadan, İzmir Karabağlar’da bulunan 0...0000. C0434 kodlu bayiden işlem yaptırdım. Bayide M**** isimli satış temsilcisi, hattı 12 yaşındaki oğlum adına 5 GB avantaj paketiyle birlikte tanımladı ve 12 aylık taahhüt karşıl...

02.06.2026 tarihinde Turkcell sistemlerinde, benim bilgim ve onayım olmadan adıma “sim kart değişikliği” işlemi yapıldığ...ını, telefonuma “yasal uyarı” başlığıyla gelen SMS üzerinden öğrendim. Bu işlemle ilgili hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmadığı halde üzerime böyle bir işlem yapılmış olmasın...

Tarafıma ait kart üzerinden yapılan Turkcell fatura ödemesi sırasında aynı fatura bedeli tarafımdan herhangi bir onay ve...ya talep olmaksızın iki kez tahsil edilmiştir. Yapılan görüşmelerde fazla tahsil edilen tutarın ancak 15 gün sonra iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Bankanızın işlem veya si...

Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için dün akşamüzeri hem e-Devlet hem de Turkcell uygulaması üzerinden işlem yaptım. İş...lemin tamamlandığı, kısa süre içinde QR kodu gönderileceği söylendi ancak 2 gündür hiçbir şekilde QR kodu gönderilmedi ve hattım tamamen kapalı durumda. Elektronik üzerine teknik ...

Turkcell hattım üzerinden Online İşlemler uygulamasını kullanırken mevcut internet kullanım hakkımın azalması nedeniyle ...ek paket seçeneklerini inceliyordum. Uygulamada sunulan bir kampanyayı, mevcut paketimle ilgili bir güncelleme veya değişiklik olarak değerlendirerek onayladım. Ancak sonradan yapt...

31.05.2026 tarihinde saat 19:50’de 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kişi ...yalnızca “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından görüşme sonlandırıldı. Bu kısa ve tek taraflı görüşme beni ciddi şekilde ...

Kars Merkez Kazımpaşa Turkcell bayisinde, 81 yaşındaki babamın adına, kendisinin bilgisi ve onayı olmadan iPhone 15 mark...a bir cihaz peşin satış olarak satılmıştır. Babam ne böyle bir talepte bulunmuş ne de bu cihazı almak için bayiye gitmiştir. Bugün durumu fark ettiğimizde, işlem tutarının yaklaşık...

Turkcell operatörünü kullanmıyor olmama rağmen bana ait olan **+90 (532*********57** numaralı telefona son yarım saattir... arka arkaya hızlı giriş/doğrulama kodu SMS’leri gelmektedir. Kısa bir süre içinde aynı numaradan 5–6 kez doğrulama kodu gönderilmesi, numaram kullanılarak bir giriş denemesi yapıl...

Turkcell hattımı taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom operatörüne taşıdım. Hattımı taşıma işleminden sonra Turkcell, 0...530******* numaralı hattım üzerinden 05.06.2026 tarihli, hiçbir kullanımım ve onayladığım bir sözleşme uzatması olmamasına rağmen 1.027 TL tutarında fatura çıkarmıştır. Müşteri hi...

14 yaşındaki çocuğumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yaklaşık 10 ay önce... Turkcell hattı açıldığını, bunu ise yalnızca dün çocuğumun mevcut tarifesini değiştirmek için kendi hattımla işlem yaparken fark ettim. İşlem sırasında çocuğumun T. C. Kimlik numa...

İstanbul ili Ümraniye ilçesi Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No: 67a adresinde bulunan Şengüller Turkcell bayisine, ha...t devri işlemi için vekil olarak başvurdum. Bayiye sunduğum vekaletnamede açıkça “... Dilerse bizzat kendi adına devralmaya...” ibaresi yer almakta ve bu ifade, Türk Borçlar Kanunu...

Turkcell hattım 0552**57 ** ** numarası için yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce e-simden fiziki ...sim karta geçiş talebinde bulundum, kart geç geldi ve bu kez de gönderilen kartın barkodu hatalı olduğu için hat bir türlü açılamadı. İşlemi online kanaldan başlattım, sonrasında ...

Turkcell faturalı hattıma 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:50’de 0 (312) 963 44 89 numaralı hattan bir arama yapıldı. Ara...yan kişi sağlık turizmi ile ilgili bilgi vermek istediğini söyleyerek adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyip ben olup olmadığımı teyit etmeye çalıştı. Sesi ve konuşma tarzı güven...

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresim için Turkcell Superbox 2 TB paketini bağlattım. İnterneti ...bağlattıktan sonra daha bir hafta dolmadan 17, 18, 19 ve 20 Mayıs tarihlerinde 3–4 gün boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşadım. Sürekli kopmalar ve düzgün çalışmayan bir hizmet ...