to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Haksız Faturalandırma ve Onaysız Ücretler
- Onaysız Servis Tanımlamaları: TYG Avantaj, dijital servisler veya üçüncü taraf üyeliklerin kullanıcı onayı olmadan başlatılıp faturaya yüksek tutarlar yansıtılması; özellikle 3.600 TL ve 5.800 TL gibi yüksek meblağlı onaysız ek ücretler raporlanıyor.
- Cayma Bedeli ve Taahhüt Sorunları: Taahhüt bitiminde tarifelerin onaysız yükseltilmesi veya 14 günlük yasal cayma hakkı olmasına rağmen yüksek tutarlı çıkış ücretlerinin talep edilmesi; vefat nedeniyle kapatılan hatlarda dahi cayma bedeli tahsil ediliyor.
- Hatalı Veri Tüketimi: Kullanıcıların 20 GB gibi yüksek miktardaki internet paketlerinin çok kısa sürede, olağan dışı bir hızla tükendiği ve veri kaybı sonrası yapılan iade taleplerinin reddedildiği görülüyor.
