to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2025 tarihinde Turkcell mağazasına hattımı taşımak için başvuru yaptım. Geçmek istediğim tarife ise GNC Avantaj 90 GB 470 TL'lik tarife olarak belirttim ve bayi personeline ilettim kendisi de başvuru işlemlerini gerçekleştirdi. Fakat 12.04.2025 tarihinde hattım açıldığında GNC Avantaj 60 GB geçiş yapıldığını ve mağaza personelinin yanlış tarifeye kaydımın yaptığını fark ettim. Tekrardan aynı tarife geçmek istesem de bu sefer mevcut tarifenin 820 Tl olduğunu gördüm. Böylelikle tamamıyla personelin hatasından kaynaklı tamamıyla mağdur edildim. İlk geçiş yaptığımda 470 olan paket şu an fahiş fiyat farkıyla 820 TL olarak bana veriliyor. Sorunumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk başvuru yaptığımda geçmek istediğim paket olan GNC avantaj 90 GB paketine geçip 470 Tl olarak fiyat ücreti ödemek istiyorum. Bayi personelinin hatasını ben aradaki fahiş fiyat farkıyla ödemek istemiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde çözümlenmeyen şikayetim devam ediyor. Mağaza çalışanın hatası olmasına rağmen Turkcell tarafıma hiçbir şekilde çözüm yolu sunmadı. Yüksek tarife ücretiyle baş başa bıraktı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanın hatasından kaynaklanan durumun kurbanı ben olmak istemiyorum. Fahiş fiyat farkını ben ödemek istemiyorum. Kendim için en uygun tarife olan GNC avantaj 90 GB pakete başvuru yapmama rağmen mağaza çalışanı beni GNC Avantaj 60 GB paketine geçirdi. Günlerdir çözüm arayışı bekliyorum ama hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor.
Şikayetim hiçbir şekilde çözülemedi. Yaklaşık 1 haftadır mağdur durumdayım. Firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Yaptıkları hatayı düzeltmeye çalışmadı. Hem yanlış tarifeye geçirdiler hem de hiçbir şekilde sorunumu çözmek istemiyorlar.
Turkcell faturalı hattım için Diyarbakır Dağkapı Hazreti Süleyman girişi şubesine giderek GNC Avantaj 90 GB paketini yaptırmak istedim. Oradaki çalışan hanımefendi işlemi taahhütsüz olarak gerçekleştirmiş ve bu nedenle geçen ay fatura tutarım 470 TL olması gerekirken 660 TL olarak yansıtıldı. Bu ay ...
16.05.2025 tarihinde GNÇ Avantaj 90 GB paketine geçiş için Turkcell mağazasından başvuru yaptım. Başvuru yaptığım esnada mağaza yetkilisine internette gördüğüm +10 GB sosyal medya hediyesini sorduğumda, 'Evet, var.' dedi. Ben de başvurumu tamamladım ve 17.05.2025 tarihinde geçişim tamamlandı. Daha s...
Hattımı Turkcell GSM hattına taşıdım. 195₺ karşılığında 20+20=40 GB paketini seçtim ve üç gün içinde taşıma işlemi gerçekleşti. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Ancak ilk fatura geldiğinde 386₺ ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu mağazanın çözeceğini söylediler. Mağazaya gittiğimde ...
10.10.2025 tarihinde kesilen faturamda, Yeni Bosna Bahçelievler Doğuş İletişim üzerinden Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaparken aylık 470 TL olarak anlaştığımız GNC Avantaj 90 GB tarifesi için 610 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Hem müşteri hiz...
3 gün önce bir AVM şubesinden hattımı Turkcell'e taşıdım. Mağaza çalışanı, 90 GB internetli paketi önerdi ve paketin 60 GB internet + 30 GB sosyal medya içerdiğini söyledi. Emin olmak için paket içeriğini mağaza çalışanına tekrar teyit ettirerek kabul ettim ve hattımı taşıdım. Bu sabah taşınma gerçe...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar