to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan 1.232,70 TL Ödemenin İadesi Talebi
04.03.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yapmak isterken, 0530*******97 numaralı kendi hattım yerine yanlışlıkla 0530*******97 numaralı hatta 1.232,70 TL tutarında ödeme yaptım. Hatanın farkına varır varmaz Turkcell ile iletişime geçip talep oluşturdum.
Tarafıma, talebimin çözüldüğüne dair bilgi verilmesine rağmen, aradan 1 hafta geçmesine karşı yapılan hatalı ödemenin ücreti tarafıma iade edilmedi. Turkcell, iade konusunda verdiği sözü de yerine getirmedi ve süreç boyunca mağduriyetim giderilmedi. Hem hattımı kullanmaya devam edebilmek hem de yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulması için, yanlış numaraya yapılan 1.232,70 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kendi hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 hafta oldu paramı geri iade etmediniz. Sürekli incelemeye alıyorsunuz sizin yüzünüzden fatura ödemelerim gecikti Hemen paramı gönderilmesini istiyorum insanları mağdur etmeye hakkınız yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
