Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33448951
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlem Sonucu Hattım Kapandı, Mağduriyetim Acil Giderilmeli

profile
Mehmet
Turkcell
22 Ağustos 2025 15:51
1.059

20.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Biga Kurumsal Şubesi’nden faturalı hattım için devir işlemi başvurusunda bulundum. Ancak yapılan yanlış işlem sonucunda hattım kapandı ve aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımı geri alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hattım kapalı olduğu için ticari olarak ciddi mağduriyet yaşadım; finansal işlemlerimi yapamıyor, e-Devlet’e giriş sağlayamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, hattımın kapalı olması nedeniyle ticari prestij kaybı da yaşadım; arkadaşlarım, dostlarım ve müşterilerim beni aradıklarında numaramın kapalı olduğunu duyunca şaşkınlık yaşıyorlar.

Hattımın acilen yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
22 Ağustos 2025 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinde Yapılan Hata Nedeniyle Hattım 3 Haftadır Kapalı Kaldı

profile
Mehmet
Turkcell
08 Eylül 2025 10:19
732

20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Biga ilçesindeki Turkcell ana bayisinde yapılan hatalı bir işlem nedeniyle faturalı hattım kapandı. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, hattım yaklaşık 3 haftadır hala açılmadı. Bu süreçte esnaf olarak kulland...

turkcell-bayisinde-yapilan-hata-nedeniyle-hattim-3-haftadir-kapali-kaldi-1.jpg

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berkay
Turkcell
31 Ağustos 2025 15:00
1.633

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Bilgim Dışında Hattım Taşındı Ve Kapatıldı, Mağdur Edildim!

profile
Atilla
Turkcell
04 Ekim 2025 08:42
750

02.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5324****84 numaralı hattım bir Turkcell bayisi aracılığıyla Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınarak kapatılmıştır. Bu işlem sonucunda hattımdaki mevcut paket ve para yüklemeleri de silinmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde 25 Günlük Mağduriyet Ve Yüksek Fatura!

profile
Semih
Turkcell
20 Eylül 2025 17:13
1.842

27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Turkcell Hat Devir Turkcell Hat Devir başvuru Turkcell Hat Devir kurumsal Turkcell alacak Turkcell beni arasın Turkcell devir işlemi Turkcell faturalı hat Turkcell hat kapatma Turkcell kapandı Turkcell kurumsal
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri