İndirimli Ana Kucağım Kargoya Verilmedi Ve İptal Tehdidi

Ebebek mobil uygulamadan 28 Şubat’ta bir ana kucağını Şubat indirimlerinden faydalanarak, uzun zamandır beklediğim bir kampanya sayesinde güzel bir indirimle satın aldım. Buna rağmen ürünüm uzun süre kargoya verilmedi, bekledim ama herhangi bir ilerleme olmadı.

Dün ve bugün sonu 1111 ile biten numaralarınızdan arandım ancak küçük bebek anneleri her arandığında telefonda hazır bekleyemiyor, o sırada bebeğim uyuduğu için açamadım. Sonrasında ben geri dönüş yaptım, ürünün hızlıca kargolanması için talep açtılar fakat üzerinden 24 saat geçti ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bugün tekrar aradım, yeniden talep açıldı ancak bana gelen SMS’te siparişimin 24 saat içinde iptal edileceği yazıyor.

Siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu indirimi özellikle bekledim, eğer stok yoksa satışa açmamanız gerekirdi, aynı dönemde benzer bir indirimi başka yerden de değerlendirebilirdim. 5833****20 numaralı siparişime ait ana kucağı ürünümün, verilen sözler tutulup yaşanan bu aksaklık giderilerek bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.