to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Esım Bilgileri Nedeniyle Kurumsal Hatım 10 Saat İletişimsiz Kaldı
Turkcell kurumsal hattım için bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden e‑SIM işlemi yapıldı; ancak yanlış e‑SIM bilgileri verildiği için yaklaşık 10 saattir hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşim gereği ulaşılabilir olmam gerekirken, bu hata nedeniyle tamamen iletişimsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece teknik ekibin beni arayacağı söylendi; ancak saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Kurumsal bir hat kullanıcısı olarak böyle kritik bir konuda bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hattımın daha fazla gecikmeden acilen yeniden aktif edilmesini ve iletişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Günümüzde iletişim çok önemli halde ve sizin çözüm için bekletme özelliğiniz yüzünden 19.01.2026 saat 11:00 den itibaren esim i kullanamamaktayım. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım aciliyeti belirttim fakat hiçbir tepki alamadım. Müşteriyle iletişim kuran biriminiz hızlı ama sorunları çözmesi gereken biriminiz aşırı yavaş
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 2.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
