to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana “size ulaşamayan numara sesli mesaj bırakmıştır, aylık şu kadar tl karşılığında dinleyebilirsiniz” şeklinde yalan ve aldatıcı bilgilendirme SMS’leri gönderiliyor.
Ev de telefonumu bulmak için eşimden kendimi aradım, telefonu bulunca da meşgule aldım. Bu tamamen kendi iç aramam olmasına rağmen hemen ardından Turkcell tarafından “size ulaşamayan numara sesli mesaj bırakmıştır, ücret karşılığında dinleyebilirsiniz” içerikli SMS geldi. Ortada hiçbir sesli mesaj yokken, varmış gibi gösterilerek ücretlendirmeye yönelik SMS gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu uygulamanın tüketiciyi yanılttığını ve haksız kazanca yol açtığını düşünüyorum. Turkcell’in bu tür gerçeği yansıtmayan ve yanıltıcı SMS gönderimlerini acilen durdurmasını ve konu hakkında inceleme yaparak gerekli düzeltmeleri sağlamasını talep ediyorum.
Turkcell cep telefonuma uzun süredir, bana ait olmayan farklı faturalı hatlara ait “son ödeme tarihi” içeren bilgilendirme SMS’leri geliyor. Bu mesajlarda her ay farklı numaralara ait fatura bilgileri paylaşılıyor ve kendi faturamla ilgisi yok. Yıllardır aralıklarla yaşadığım bu durum bir süre durmu...
Yedi yılı aşkın süredir kullandığım Turkcell faturasız hattımla ilgili olarak haftada iki kez farklı numaralardan aranıyor ve “A*******, telefon faturanı ödemedin” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Ayrıca zaman zaman SMS de gönderiliyor. Her defasında bu hattın bana ait olduğunu, A******* Bey’i tanım...
Sürekli 'numarana sesli mesaj bırakıldı' diye mesaj geliyor. Rehberimdeki numaralardan birini mesaj bıraktı olarak gösteriyorsunuz. Bu şekilde aylardır devam ediyor. Amacınız sesli SMS'i dinlemeye abone etmektir. Olmak istemiyorum ama neden ısrar ediliyor? İşin garip ve komik durumu da nedir biliyor...
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Yorumlar