to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Ve Verilmeyen Aksesuarlar Nedeniyle Aşırı Fiyatlandırılan Galaxy A17
Yaklaşık 5 gün önce Galaxy a17 model telefonu 17.500 TL ödeyerek S**** Ankara Caddesi’indeki Turkcell bayisinden satın aldım. Oysa aynı telefonun piyasa fiyatı 13.000 TL civarındayken bana indirim yaptıklarını söyleyerek bu tutarı alıp, gerçekte olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satmışlar.
Satış sırasında yanıltıcı bir şekilde indirim yaptıklarını belirttiler, ayrıca yanında kılıf ve kırılmaz cam hediye edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen bu kılıf ve kırılmaz camı hâlâ vermediler. Ürünü satana kadar gayet ilgililerdi, satış tamamlandıktan sonra ise verdikleri sözleri tutmadılar.
Bu bayinin müşteriyi yanılttığını ve verdiği sözleri yerine getirmediğini düşünüyorum. Ödediğim fazla tutarın incelenmesini, gerekiyorsa iadesini veya gerçek satış fiyatına çekilmesini ve söz verilen kılıf ile kırılmaz camın derhal temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Mart tarihinde Ankara Sincan Ankara Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Alışveriş sırasında bana telefonla birlikte kılıf ve kırılmaz camın hediye edileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen bu vaat edilen kılıf ve kırılmaz cam tarafıma teslim edilmedi.
Mağazaya her gittiğimde ürünlerin bayiden gelmediğini söylüyorlar ve bu sırada dalga geçer gibi bir üslupla konuşarak beni oyalıyorlar. Ne net bir tarih veriliyor ne de verilen söz tutuluyor, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, hediye olarak vaat edilen ürünler verilmediği için, yaptığım alışverişin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün gittim hala gelmemiş kılıf bilgi dahi vermeleri zorlarına çözüm yok hala
