Dermokil Kağıt Maskesinde Kağıt Kısmı Eksik

Dermokil markasının çay ağacı yağı kağıt maskesini ağustos ayının başında A101 marketten satın aldım. Ürünü özellikle ihtiyaç duyduğum bir zamanda kullanmak üzere yaklaşık bir aydır bekletiyordum. Paketi kullanmak için açtığımda ise ambalajın içinde yalnızca sıvı olduğunu, kağıt maske kısmının tamamen eksik olduğunu gördüm.

Dermokil markasını severek kullanan ve pek çok ürününü özellikle tercih eden bir tüketiciyim. Bu nedenle böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. En çok ihtiyaç duyduğum anda ürünü kullanamamış oldum.

Fişim elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürün ve paket halen duruyor. Markanın bu durumu inceleyerek, kendi uygun göreceği şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.