Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yan Yana Bayilerde Yetkisiz Turkcell Tabelası Kullanımı Müşteri Karışıklığına Yol Açıyor

14

Merhaba,

Bulunduğumuz bölgede Turkcell ds Plus bayisi olarak faaliyet göstermeye başladık. Ancak hemen yanımızda bulunan ve üzerinde Turkcell ile ilgili tabela bulunan bir telefoncu, bizim resmi bayimiz açılmış olmasına rağmen Turkcell tabelasını kullanmaya devam etmektedir.

Bu durum müşteriler açısından ciddi bir karışıklığa neden olmakta ve işletmemizin resmi Turkcell bayisi olduğu konusunda yanlış anlaşılmalara yol açmaktadır. Özellikle yan yana bulunan iki işletmenin Turkcell tabelası kullanması, müşterilerin hangi işletmenin yetkili bayi olduğunu ayırt etmesini zorlaştırmaktadır.

Söz konusu işletmenin Turkcell tabelasını kullanmaya devam etmesinin yetkili kullanım koşullarına uygun olup olmadığının incelenmesini ve tabelanın kullanımına ilişkin gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 19:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Eylül 09:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Eylül 10:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

5 Ekim 12:44

Değerli Müşterimiz, 05.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Bayisindeki Hatalı İşlem Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

21 Aralık 2025 18:07238

"Yaşadığım sorunu buraya yazdığım günden beri benimle ilgilenen (ilk başlarda böyle düşünmedim ama yanılmışım) ve sorunumu çözen Turkcell iletişim merkezine teşekkür ediyorum. Tabi burada en büyük pay şikayet var ekinine ait. Açıkça söylemek gerekirse bu kadar etkili olduklarını düşünmemiştim. Emeği geçen herkese tekrar teşekkür ediyorum..."

Turkcell Sahte Hat Açılmasına Göz Yumuyor

1 Aralık 2023 17:362.077

Turkcell bayisi adıma sahte bir hat açılmasına izin verdi. Sahte kimlik ve imza bulunmaktadır. Bayiyi arayarak iptalini ...

Numara Taşıma İşlemi Hatası Ve Bilgilendirme Yetersizliği

942

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak numaramı Turkcell’e taşımam için teklif aldım ve kabul ettim. Ardından T...

Yanlış Telefon Satışıyla Mağdur Edildim

25 Nisan 2025 16:10938

Bursa Gürsu’daki bir Turkcell bayinizden faturama ek olarak bir cep telefonu satın aldım. Ancak, tarafımdan talep edilen...

Video Şikayetler

Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri