Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34470887
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

WhatsApp Hesabım Haksız Yere Engellendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Gökhan
Turkcell
06 Aralık 2025 21:46
407

Uzun süredir kullandığım 0534*****55 numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabımı daha önce farklı bir telefonda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefonum olan Nubia 5G cihaza geçtim ve bugün uzun bir aradan sonra WhatsApp’a tekrar giriş yapmak istediğimde “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Hiçbir şekilde kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve hesabımın hangi gerekçeyle bu şekilde engellendiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem kişisel görüşmelerim hem de önemli iletişimlerim bu hat ve WhatsApp üzerinden olduğu için hesabımın bir anda kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturdu.

WhatsApp hesabımın yeniden aktif edilmesini ve eğer bir güvenlik veya ihlal gerekçesi varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

whatsapp-hesabim-haksiz-yere-engellendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
whatsapp-hesabim-haksiz-yere-engellendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
06 Aralık 2025 21:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
Gökhan
06 Aralık 2025 21:49

Bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell
09 Aralık 2025 12:01

Merhaba Gökhan Bey, Sizi 09.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hatta Bağlı WhatsApp Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Semanur
Turkcell
15 Eylül 2025 23:10
1.478

Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...

WhatsApp Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Destek Alamıyorum

profile
Ercan
Turkcell
22 Temmuz 2025 14:09
4.582

Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde 0530********64 numaralı hatta geçiş yaptım. Numaramda hiçbir sorun yok fakat WhatsApp'ı kurdum, bir süre kullandım ve aniden WhatsApp'ın kapatıldığına dair bilgi geldi. Hiçbir gerekçe sunulmadı. Çok kez WhatsApp destek ekibine yazdım, ulaştım fakat sadece oyalıyorla...

Numara Değişikliği Sonrası WhatsApp Hesabım Aniden Kısıtlandı

profile
Duygu
Turkcell
21 Kasım 2025 23:31
785

Daha önce Vodafone hattımı kullanırken WhatsApp hesabımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu hattı kapatıp Turkcell hattına geçtikten kısa süre sonra WhatsApp hesabım aniden kısıtlandı. Dün, durduk yere WhatsApp hesabımda kısıtlama oldu. Bugün ise uygulama beni tamamen çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak...

numara-degisikligi-sonrasi-whatsapp-hesabim-aniden-kisitlandi-1.jpg
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

WhatsApp Hesabım Aniden Kapandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sude
Turkcell
10 Eylül 2025 15:49
1.069
"Geçen günlerde tekrardan bir sorun yaşamıştım WhatsApp üzerinden ve düzeltildi çok teşekkür ederim, aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve tekrar düzele ceğinden de eminim kendi lerine çok teşekkür ediyorum kullanmak isteyen herkese de tavsiye ediyorum 🙏🏻🥳🤗"
whatsapp-hesabim-aniden-kapandi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
whatsapp-hesabim-aniden-kapandi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

WhatsApp Hesabım Spam Gerekçesiyle Sürekli Kapatılıyor

profile
Anonim
Turkcell
24 Eylül 2025 13:07
434

0535**1800 numaralı telefon hattı benim adıma kayıtlıdır. Ben, C****** C**, bu numarayı kimliğimle birlikte Turkcell bayisinden satın aldım ve e-Devlet üzerinden de kaydettirdim. Ancak rehberimdeki bazı kişiler, gıcıklık olsun diye numaramı spam olarak bildiriyorlar. Bu nedenle WhatsApp hesabım defa...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması videonun kapak resmi

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

profile
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum videonun kapak resmi

Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki! videonun kapak resmi

Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

profile
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok! videonun kapak resmi

Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

profile
Ahmet

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hesap Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell alacak Turkcell 5g Turkcell talep Turkcell whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri