to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Polatlı’da Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, bayram öncesinden bu yana, bağlantımda gün boyunca sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Şu an alabildiğim maksimum hız 20 Mbps seviyesinde ve bu da çok dengesiz çalışıyor.
Son 2 gündür ise modemimi resetlememe rağmen yaklaşık 1 saat boyunca santrale bağlanmıyor, DSL ışığı sürekli yanıp sönerek kalıyor. Hat zayıflanmam çok yüksek görünüyor ve hatta modem arayüzünde hattımın maksimum veri oranı 30 Mbps civarında görünüyor. Daha önce aynı hatta 90 Mbps’ye kadar hız alabiliyorken şu an bu değerlerin çok altında bir performans söz konusu. Bu durumun kişisel kullanımım ile değil, doğrudan hat altyapısı ile ilgili bariz bir teknik sorun olduğunu düşünüyorum.
Benzer problemleri daha önce de yaşadım ve o dönemde yaklaşık 1 ay boyunca uğraştırılmıştım. Şimdi de hattım kapalı olduğu için arıza kaydı dahi oluşturamıyorum ve yine haftalarca bekletilmekten endişe ediyorum. Hatta kayıtlı müşteri numaram 704 040 1480’dir.
Hattımın ve bağlı olduğum santral/altyapının teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, hat zayıflanmasının ve hız düşüşünün giderilmesini, gerekli altyapısal düzeltmelerin yapılarak paketim olan 100 Mbps’e uygun, stabil bir internet hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında Osmaniye Merkez’de 1000 Mbps hızındaki paketi mart ayından beri kullanmaktayım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım ve bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan pakete rağmen yaptığım hız testlerinde hem download hem d...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum evde internet, yalın fiber limitsiz 100 Mbps’ye kadar paketimde, 2025 Aralık ayından, özellikle de 2026 Ocak ayından bu yana gün içinde düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Gün içerisinde en az 3–4 defa bağlantım gidiyor. Bazı zamanlar modemin tüm ışıkları ...
23 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, aylık 1080 TL ödeyeceğim 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ancak kurulumdan bu yana yapılan hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Hız testlerini kablosuz ağ...
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim için yaklaşık 560 TL fatura ödüyorum. 12 Mayıs Salı günü bölgemde arıza ve çalışma olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ertesi gün zayıf ve aşırı yavaş bir internet geldi, kısa bir süre sonra da hat tamamen gitti. Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda ciddi erişim sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında internet kullanıyor olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hi...
Yorumlar