Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

100 Mbps Paketinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız

profile
30 Mayıs 01:54
18

Ankara Polatlı’da Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, bayram öncesinden bu yana, bağlantımda gün boyunca sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Şu an alabildiğim maksimum hız 20 Mbps seviyesinde ve bu da çok dengesiz çalışıyor.

Son 2 gündür ise modemimi resetlememe rağmen yaklaşık 1 saat boyunca santrale bağlanmıyor, DSL ışığı sürekli yanıp sönerek kalıyor. Hat zayıflanmam çok yüksek görünüyor ve hatta modem arayüzünde hattımın maksimum veri oranı 30 Mbps civarında görünüyor. Daha önce aynı hatta 90 Mbps’ye kadar hız alabiliyorken şu an bu değerlerin çok altında bir performans söz konusu. Bu durumun kişisel kullanımım ile değil, doğrudan hat altyapısı ile ilgili bariz bir teknik sorun olduğunu düşünüyorum.

Benzer problemleri daha önce de yaşadım ve o dönemde yaklaşık 1 ay boyunca uğraştırılmıştım. Şimdi de hattım kapalı olduğu için arıza kaydı dahi oluşturamıyorum ve yine haftalarca bekletilmekten endişe ediyorum. Hatta kayıtlı müşteri numaram 704 040 1480’dir.

Hattımın ve bağlı olduğum santral/altyapının teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, hat zayıflanmasının ve hız düşüşünün giderilmesini, gerekli altyapısal düzeltmelerin yapılarak paketim olan 100 Mbps’e uygun, stabil bir internet hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlük İnternet Kopmaları Ve Teknik İnceleme İsteği

profile
10 Nisan 19:57
365
gunluk-internet-kopmalari-ve-teknik-inceleme-istegi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom ADSL Kesintisi Ve Telefon Ahizesiyle Çalışan İnternet

profile
16 Mayıs 22:28
263
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Fatura Düzeltme Talebi

profile
16 Mayıs 11:56
219
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri