to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Turkcell'e Numara Taşıma İptalinde Çayma Bedeli Sorunu
Vodafone hattımı Turkcell’e numara taşıma talebiyle yaklaşık 2–3 gün önce başvuru yaptım. Ancak Vodafone tarafında taahhüdümün henüz bitmediği ve bu nedenle 2.600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma başvurumu iptal ettirmek istediğimi ilettim. İki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hattımın bugün saat 17.00’de açılacağını, başvuruyu iptal edemeyeceklerini söylediler. Hattım henüz Turkcell’de aktif bile değilken, iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Numara taşıma başvurumun Turkcell tarafından tamamen iptal edilmesini ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir ödeme, cayma bedeli ya da ek fatura yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
