Yanlış Operatörün Fatura SMS’leri Vodafone Hattıma Geliyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone abonesiyim ancak aylardır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ...ilgili fatura ve ödeme bilgisi içeren SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5365****
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone abonesiyim ancak aylardır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ...ilgili fatura ve ödeme bilgisi içeren SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5365****
Turkcell hattımda Genç Avantaj 60 GB paketini daha önce 600 TL olarak kabul etmiştim ve bu şekilde devam edeceği bilgisi... verilmişti. Yaklaşık birkaç aydır taahhütsüz olarak hattımı kullanıyorum, bu süreçte de kampanya ekibi tarafından aranıp bu paketin aynı içerik ve aynı fiyattan tarafıma tekrar su
Turkcell faturalı hattımda internet paketimin, özellikle kullanımın fazla olduğu dönemlerde, normal olmayan bir hızda tü...kendiğini düşünüyorum. 24.09.2026 tarihinde hattımda 5 GB internetim varken ek olarak 2 GB hediye internet tanımlandı. Tüm gün boyunca sadece bu 2 GB hediye interneti kullanmama ra
Turkcell mobil hattımı Kahramanmaraş’ta yeni aldım, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken paket içeriğinin benim ihtiyacım...ı kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bunun için aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi. Vodafone bulunduğum
18.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitince Vodafone’dan Turkcell’e faturalı internet hattımı taşımak için başvuru yaptım.... 22.09.2026 itibarıyla taahhüdüm tamamen bitti; ancak Turkcell’e yaptığım hat taşıma başvurum hâlâ onaylanma sürecinde görünüyor ve geçişim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu geci
Vodafone’a ait 0543xxxxxxx numaralı hattımı kullanmama rağmen Temmuz ayından bu yana Turkcell’den, bana ait olmayan fark...lı numaralarla ilgili düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda tanımadığım hatlara ait internet kullanım bilgilendirmeleri ve yaklaşık 445,20 TL tutarında faturalara dair borç bilgi
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ancak her taahhüt yenileme döneminde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle hattımı... Turkcell’e taşıdım. Ne yazık ki Turkcell’de de benzer bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell’de “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve bana ilet
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla resmi internet sitenizi inceledim. Ancak sitenizdeki hem ...teknik yetersizlikler hem de uygulanan fiyat politikası tam anlamıyla bir mağduriyet yaratmaktadır. İnternet sitenizdeki filtreleme sistemi düzgün çalışmamaktadır. 29 yaş üstü fil
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçerek 5345****26 numaralı hat için geçen ay Turkcell 5g Devam Ultra paketine 900 TL üzer...inden anlaşarak geçiş yaptım. Ancak Eylül ayını kapsayan döneme ait olarak tarafıma 2.810,30 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Anlaştığım paket bedeli 900 TL olma
Ayın 13’ünde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana hat hiçbir şekilde açılmadı. Telefonda hâlâ hattın hazırl...anmadığına dair uyarı görüyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Görüştüğüm her temsilci farklı bir şey söyleyerek
15.09.2026 tarihinde yaşlı olan annemle birlikte Turkcell üzerinden annemin faturalı hattı için bir teklif görüşmesi yap...tık. Annem yaklaşık 560 küsur tl ödemeyle 30 GB Star paket kullanıyordu. Görüşmede bu paketi 12 ay boyunca 600 TL’ye sabitleme teklifi sundular. Ne pazarlık yaptık ne de uzun bir g
"Yaşadığım tarife uyuşmazlığı sürecinde göstermiş olduğunuz hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim. Talebimin 2 gün içerisinde incelenip taahhüt edilen şartlar doğrultusunda çözüme kavuşturulması, Turkcell markasına olan güvenimi tazeledi. İlginiz ve desteğiniz için tüm ekibe şükranlarımı sunarım."
01.09.2026 tarihinde Bursa Anatolium Turkcell bayisine, camlara asılan ve m...asalara konulan tarife el ilanlarına bakarak ve müşteri temsilcisi K**** Be
Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanırken hiçbir şekilde kota sorunu yaşamazken, Turkcell’e geçti...kten sonra internet paketimin aşırı hızlı tükenmesiyle karşılaşıyorum. Şu anda Dolu Eko 40 GB paket kullanıyorum, indirme hızım da, izlediğim içeriklerin görüntü kalitesi de önceki
5425****74 numaralı eski Turkcell hattım yaklaşık 2 yıl önce kapandı. Bu numaranın bana ait olmasına ve şu anda Vodafone... kullanıcısı olmama rağmen, numaramın Vodafone’a iade edilmesi konusunda bir ilerleme sağlanmadı. Numaramın yeniden kullanıma açılması ve Vodafone’a devredilebilmesi için gerekli
Yaklaşık 4 yıldır Ordu ili Gölköy ilçesi Sarıca Mahallesi’nde Turkcell hattım ile hiçbir şekilde sağlıklı çekim alamıyor...um. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Şu an bu şikayeti bile yedek olarak aldığım kontörlü Vodafone hattımın internetini kullanarak yazıyor
Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanmaya başladığımda ilk üç ay boyunca hizmetten memnundum. Ancak bu üç aydan ...sonra hem internet hem de konuşma kalitesi belirgin şekilde bozuldu. İnternet sürekli donuyor, kasıyor, sayfalar açılmıyor ve özellikle çevrim içi kullanımlarda ciddi sıkıntı yaşıy
Kahramanmaraş Onikişubat Çamlık Mahallesi TOKİ evlerinde yaşayan biri olarak, hem Turkcell hem Vodafone hem de diğer ope...ratörlerde depremden bu yana ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir vericiden sağlıklı sinyal alamıyoruz, hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Yıl olmuş 2027, bir
Turkcell hattıma ait faturalı hat ödememi 11.09.2026 tarihinde saat 07:38’de Vodafone Pay üzerinden 1089 TL olarak gerçe...kleştirdim. İşlem sonrasında Vodafone Pay ekranında ödemenin başarılı şekilde yapıldığı görüldü ve faturam da ödenmiş olarak yansıdı. Aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra Vod
Yaklaşık 20 yıl Vodafone kullandıktan sonra 1,5 ay önce Turkcell’e geçtim ve 700 TL’lik Ultra 20 GB paket alarak hattımı... taşıdım, sonrasında da 500 TL’lik Ultra 10 GB pakete geçtim. Ancak Turkcell’e geçişimden beri faturalarıma nereden geldiği belli olmayan çeşitli ek ücretler yansıtılmaya başlandı.
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ancak son dönemdeki paket fiyatları kabul edilemez seviyeye ulaştı. Şu a...n kullandığım 7 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren, üstelik 1 ay bile değil sadece 4 hafta (28 gün) geçerli olan paket için 550 TL ücret isteniyor. Diğer operatörl
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra faturalı hatta geçtim ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Daha önce Vodafone kullanıcısıydım ve orada daha düşük internet paketim olmasına rağmen kullanımımda herhangi bir sorun yaşamazken, Turkcell’de 60 GB internet içeren 5g
Geçen hafta Vodafone’un yeni gelenlere sunduğu faturasız 30 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 6 ay sabit fiyatlı 200 TL’...lik kampanyasını gördüm. Buna karşılık Turkcell’in 30 GB içeren ve sadece 3 ay geçerli olan paketinin 400 TL olması, müşteri bakış açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyo
08.09.2026 tarihinde sabah saat 04.30–05.00 civarında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bu başvur...uyu yaparken amacım sadece operatör değiştirmekti, herhangi bir cezai işlemle karşılaşmayı beklemiyordum. Geçiş talebini vermeden önce Vodafone sitesinden ve Yanımda uygulamasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100