to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımdan Turkcell’e şebekelerarası geçiş yaptım. E-Devlet onayı, sözleşme onayı, kimlik taraması dahil gerekli... tüm onayları eksiksiz tamamladım. Bana SMS ile 05.08.2026 tarihinde saat 08:30’da hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB internet paketim her ay düzenli olarak ayın ortasına gelmeden bitiyor. H...attımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken bu şekilde hızlı internet tükenmesi yaşamazken Turkcell hatt
Vodafone abonesiyim ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için geçtiğimiz hafta bir Turkcell bayisine giderek paket ve ta...rife bilgisi almak istedim. 50 GB internet kullanmam gerektiğini belirttim ancak bana uygun bir tarife sunulmadı ve fiyatların çok yüksek olduğundan bahsedildi. O günden bu yana ta
Turkcell hattımda 3 GB ek internet paketi satın aldım, neredeyse 1 saat bile kullanmadan paketin bittiğine dair mesaj ge...ldi. Telefonda interneti çok az kullanmama rağmen bu kadar hızlı tükenmesi beni gerçekten şok etti. Turkcell’in internet paketlerini aşırı hızlı bitiren, ek paket aldıkça müşteriyi
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç aktif hattım bulunuyor. Yalova 4. Noter'in yanındaki, yanınd...a Vodafone bayisi olan Turkcell bayisine giderek annem için hat alıp alamayacağımı sordum. Annem yabancı uyruklu olduğu için pasaportla sadece 3 aylık hat verebileceklerini, 3 ay s
Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş.’ne Konu: Numara taşıma sürecindeki hizmet kusuru nedeniyle oluşan mağduriyet hakkınd...a şikayet ve zarar talebi. Sayın Yetkili, Vodafone aboneliğimi Turkcell’e taşımak amacıyla tarafınıza başvuruda bulundum. Başvurum tarafınızca onaylanmış olup, sim kartın teslim
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kontratım bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifleri h...em içerik hem de fiyat olarak oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana yaklaşık 600 TL’ye 10 GB ve 1000 dk, 750 TL
Vodafone hattıma ait numara için bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafınd...an iki kez numara taşıma talebi oluşturuldu. İlki 27 Temmuz 2026 tarihinde
Vodafone üzerinden açtırmış olduğum 0543 xxx xx xx numaralı hattımı daha sonra Turkcell kurumsal hatta taşıdım. Yaklaşık... üç gün önce sehven hat kapandığı için, numaram Vodafone ön ekli olduğundan kaynaklı olarak tekrar Vodafone’a iade edildiğini öğrendim. Numaramın aktif olarak Turkcell kurumsal ha
Turkcell hattımı kullanmama rağmen 7–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında Bodrum Yel Değirmenleri Mevkii’nde bulunduğum sür...e boyunca telefonum sık sık Turkcell yerine Kos adasındaki yabancı operatörler olan Nova, Cosmote ve Vodafone şebekelerine bağlandı. Türkiye sınırları içinde, Turkcell kapsama alan
Turkcell hattıma, Nhr Dış Giyim Ticaret Limited Şirketi adına işlem yetkilisi atamasıyla ilgili bir SMS geldi. Mesajda, ...5541 ile başlayan numaram ve bir e‑posta adresi üzerinden A** U** n. İsimli kişinin Turkcell işlem yetkilisi olarak tanımlanması için verilen bir linke 03.08.2026 tarihine kadar on
28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon
"Evet az önce arandım sorunum çözülmüş teşekkürler ederim"
Vodafone hattı kullanmama rağmen aylardır Turkcell’e ait başka bir numaranın faturaları benim adıma gelmektedir. Benim n...umaram 0532 *** ** 14 iken, sürekli olarak 0538 *** ** 14 numaralı hatta ait fatura bilgilendirme mesajları tarafıma ulaşıyor. Bu durum 26 Mart Perşembe gününden beri devam ediyor
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Turkcell’de yalnızca Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor, üzerime kayıtlı herha...ngi bir Turkcell cep telefonu hattı yok. Buna rağmen bugün telefonuma Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5374****82 numaralı hat için 127 TL tutarında fatura bilgilendirme SMS’i
Bir aydır Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalışıyorum, ancak online kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. U...ygulama ve internet sitesinde cazip kampanyalar ve paketler görünüyor, fakat aynı paketler bayilerde ve merkezlerde yok, en az 200 TL farkla daha pahalı fiyatlar sunuluyor. Online
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ancak numara taşıma işlemi gerçekleşmeden Turkcell hattım ka...patıldı. Benim iznim ve bilgim olmadan hattım kapandı ve yaklaşık 13 Temmuz’dan bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Turkcell hattım kapalı olduğu için kullanamıyor,
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra Vodafone hatların beni arayamaması sorunu yaşamaya başladım. Ben tüm nu...maraları arayabiliyorum ancak Vodafone hattı olan kişiler beni aradığında, arayanlara “böyle bir numara bulunmamaktadır” şeklinde anons gidiyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu problem 24
Turkcell faturalı hatta 4–5 gün önce geçtim ve bu süreçte 3969’a iki kez SMS gönderdim. Gönderdiğim mesajların birim ücr...eti 50 TL olmasına rağmen, her bir SMS için hattıma 200 TL yansıtıldı ve toplamda 100 TL olması gereken tutar 400 TL olarak faturama geçti. Turkcell uygulamasında yer alan güncel f
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.54 civarında, Vodafone hattıma Turkcell adına gelen bir uygulama bildirimi ile 170 TL’l...ik bir harcama için onay istendi. Ben Turkcell abonesi değilim ve Turkcell üzerinden herhangi bir harcama talebinde de bulunmadım. Bildirimi reddedip çıktığımı düşünüyorum ancak bu
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle Van İpekyol...u Selim Bey Mahallesi Melen 2. Sokak İ**** E*** ve Ortakları binası civarında hattım sağlıklı çekmiyor. Son 3–4 gündür ise mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düş
Uzun yıllardır Turkcell’in faturalı müşterisiyim ve hattımı fiziksel sim kart ile kullanıyorum. Sadece mevcut hattımı iP...hone 17 Pro Max cihazımda esim’e çevirmek istiyorum ancak Mavi Kart sahibi olduğum için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mayıs 2026’dan beri bu konuda defalarca deneme yapmama rağme
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını kullanıyorum. Babam vefat ett...iği için hattı kendi üzerime almam gerektiğine dair Turkcell’den SMS bildir
Turkcell Superbox 5g kullanıyorum ve her ay 1200 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10–15 gündür sürekli hız sorunu... yaşıyorum. Günün büyük bölümünde internet hızım 8–9 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve taahhüt ettiğiniz performansı alamıyorum. Aynı ortamda Vodafone hattımdan telefonumla hotspot aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
