Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Eden Babama Ait Eski Borç Nedeniyle Sürekli Rahatsız Edilmem

profile
13 Kasım 2025 10:12
720

2018 yılında vefat eden babamın adına kayıtlı 0537*****98 numaralı Turkcell hattına ait, 2014 yılına ait olduğu iddia edilen 3.932,88 TL tutarında bir borç nedeniyle Ağustos ayından bu yana sürekli olarak aranıyor ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. Borcun ödenmemesi halinde dosyanın işleme alınacağı söyleniyor.

Babama ait bu borçla ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir resmi takip veya icra bildirimi ulaşmadı. Ayrıca, babamın vefatına dair herhangi bir evrakı Turkcell’e iletmedim. Borcun babamın vefatından yıllar sonra tarafıma iletilmesi ve sürekli rahatsız edilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den beklentim, vefat eden babama ait bu eski borcun silinmesi ve tarafıma yapılan arama ve mesajların durdurulmasıdır.

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2025 16:57

Ölmüş olan babama ait olduğu söylenen bir Turkcell borcu için benden bazı belgeler istendi. Turkcell tarafından telefonla arandım ve borcun incelenebilmesi için veraset ilamı, kimlik fotokopisi ve dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Ancak üç gündür Turkcell’in internet sitesindeki şikayet bildir ekranı üzerinden bu belgeleri yüklemeye çalışmama rağmen sayfaya bir türlü giriş yapamıyorum.

Hem telefondan hem de bilgisayardan, farklı şekillerde denedim fakat şikayet bildir sayfası hiç açılmıyor, bu nedenle istenen belgeleri sisteme yükleyemiyorum. Sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.

Babamın vefat etmiş olması ve bu borcun da bu nedenle değerlendirilmesi gerektiği için, benden istenen belgelerin dikkate alınarak söz konusu borcun iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca web sitenizdeki şikayet bildir sayfasındaki erişim sorununun da acilen düzeltilmesini istiyorum.

14 Kasım 2025 09:37 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Kasım 2025 18:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Borç Nedeniyle Sürekli Aranmak Ve Kişisel Bilgi Güvensizliği

profile
06 Ekim 2025 16:06
871

Turkcell Borcum Aileme İzinsiz Bildirildi Kişisel Verilerim İhlal Edildi

profile
16 Ekim 2025 12:11
1.286

Vefat Eden Babamın Adına Asılsız Borç İddiasıyla Rahatsız Ediliyoruz

profile
İlknur
14 Ekim 2025 11:30
1.047
vefat-eden-babamin-adina-asilsiz-borc-iddiasiyla-rahatsiz-ediliyoruz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri