Carrefour Hediye Kartı Puanı Kullanılamıyor, Kasada Alışverişim Durduruldu

Avivasa tarafından tarafıma 3.000 TL değerinde Carrefour SA hediye kartı verildi. Kartın içinde puan yüklü olarak görünmesine rağmen, kasada ödeme yaparken puan bir türlü düşürülemedi. Ankara Çankaya’daki Carrefour SA şubesinde bu durum 2–3 kez denendi fakat sonuç değişmedi, işlem bir türlü gerçekleşmedi.

Bugün saat 21.30 civarında yaşadığım bu sorun nedeniyle almak istediğim ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım ve uzun süre sıra bekleyen müşterilerin tepkileri arasında kasadan ayrıldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de oldukça mahcup bir durumla karşı karşıya kaldım. Kartın üzerinde kart numarası da yer alıyor, fakat buna rağmen sistem üzerinden işlem yapılamaması kabul edilebilir gelmiyor.

Avivasa’dan, tarafıma verilen bu Carrefour SA hediye kartının ivedilikle aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.