Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paket Yenilemede Hediye Youtube Premium Aboneliği Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi

profile
Barış
21 Haziran 2025 13:40
360

Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme yaptım. Paket içerisinde hediye olarak 2 aylık Youtube.com.com Premium aboneliği vardı. Paketi yeniledikten sonra herhangi bir hediye gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede önce bana, hediyelerin belli bir süre içinde geleceğini söylediler. Ertesi gün aradığımda 2023 yılında Youtube.com.com üyeliği aldığım için bu sefer yararlanamayacağım söylendi. Paket yaparken böyle bir olayın söz konusu olmadığını söyledim. Paket içerisinde neden bunun beyan edilmediğini sorduğumda, açıklama kısmında yazdığı söylendi fakat o sırada böyle bir şeyle karşılaşmadığımı söyledim. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, hepsi de farklı şeyler söyleyip paketten yararlanamayacağımı söylediler.

22 Haziran 2025 08:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Haziran 2025 12:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
24 Kasım 2023 22:41
381

profile
Zeynel
23 Eylül 2023 20:29
1.394
3
Neşe sonucu yetersiz buldu

profile
07 Haziran 2024 20:30
652
Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve You Tube Oyunu
Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve You Tube Oyunu
Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve You Tube Oyunu

profile
22 Mayıs 2025 20:25
394
Turkcell Youtube Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
Turkcell Youtube Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
Turkcell Youtube Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
05 Ekim 2024 13:38
407
Taahhüt Edilen Youtube Premium Üyeliği Sorunu
Taahhüt Edilen Youtube Premium Üyeliği Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri