to read complaints and reviews, or file yours.Paket Yenilemede Hediye Youtube Premium Aboneliği Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi
Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme yaptım. Paket içerisinde hediye olarak 2 aylık Youtube.com.com Premium aboneliği vardı. Paketi yeniledikten sonra herhangi bir hediye gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede önce bana, hediyelerin belli bir süre içinde geleceğini söylediler. Ertesi gün aradığımda 2023 yılında Youtube.com.com üyeliği aldığım için bu sefer yararlanamayacağım söylendi. Paket yaparken böyle bir olayın söz konusu olmadığını söyledim. Paket içerisinde neden bunun beyan edilmediğini sorduğumda, açıklama kısmında yazdığı söylendi fakat o sırada böyle bir şeyle karşılaşmadığımı söyledim. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, hepsi de farklı şeyler söyleyip paketten yararlanamayacağımı söylediler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
