to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Uygun Düşük Kotalı Paket Sunulmuyor
Uzun zamandır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve aynı zamanda oğlumun hattını da Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, son 4–5 aydır hatta belki daha da uzun süredir kendi hattımda bana özel olarak sunulan paketler sürekli yüksek GB’li ve tutarı yüksek kampanyalardan oluşuyor. Oysa benim aylık internet kullanımım en fazla 5–6 GB civarında.
Diğer hattımızı oğlum kullanıyor ve onun hattına daha düşük içerikli, daha uygun paketler sunulurken, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen kendi hattımda bu tarz düşük kotalı ve daha ekonomik seçenekler göremiyorum. Kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun kampanyalar sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, hattım için de aylık 5–6 GB civarı kullanımıma uygun, daha düşük kotalı ve daha uygun fiyatlı paketlerin tarafıma sunulmasını ve kampanyalarımın bu doğrultuda düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir dönüş ve çözüm olmadı. Paketler yine 15 GB başlıyor. O zaman düşük paketler gelene kadar paket yüklemeyeceğim
