to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve DHL'de Ayakkabı Teslimi Gecikmesi Ve Sorumluluk Karmaşası
Trendyol üzerinden 4 Haziran’da bir çift ayakkabı siparişi verdim ve siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Sistem üzerinde kargo sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen, 8 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün 11 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla ve Trendyol destek hattıyla görüştüğümde kendi taraflarında bir sorun olmadığını, satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcı ise kargoya, kargo satıcıya yönlendiriyor ve bir haftadır ne ürünü teslim eden var ne de net bir bilgi veren. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ayakkabının en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nebahat G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol Ve DHL'de Ayakkabı Teslimi Gecikmesi Ve Sorumluluk Karmaşası konulu ve 36234280 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
