to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamın 870 TL’den yaklaşık 2000 TL’ye çıkacağı bilgisini aldım. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla ve daha yüksek internet paketleri sunulurken, uzun süredir abone olmama rağmen bana bu imkanların tanınmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de hattımı iptal edip tekrar yeni müşteri olarak dönmeyi mi düşünmeliyim diye sorguluyorum. 1270 numaralı hattım için, mevcut müşterilere de uygun fiyatlı ve interneti yüksek paketlerin sunulmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...
Turkcell’e numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdım. Ancak numara taşıma işleminden sonra sunulan tarife ve paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Faturasız hatta aylık 175 TL ödüyorum; fakat bana önerilen faturalı, faturasız veya rahat paketlerin fiyatları 450 TL’den başlayıp 1200 TL’ye kada...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Faturalı 20 GB paketini kullanıyorum. Paket değişim sürem dolmak üzere ve 3 günüm kaldı. Şu anda kullandığım 20 GB paketi 441 TL’ye kullanırken, yeni dönemde bana aynı paket için 700 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Uygulama ve müşteri hizme...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcut hattımı yıllardır kullanmaktayım. Bu ay kontratım sona erdiği için tarafıma 770 TL ile 1800 TL arasında değişen tarife/paket teklifleri sunuldu. Ancak aynı içerikteki paketlerin, yeni hat alan müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görmekteyim. Y...
Turkcell kullanıcıyım yıllardır. Şimdi 22 gün sonra fatura dönemi birmiş olacak ama çok yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Hat önceden abimin üstündeydi geçen yıl kendi üzerime aldım ve yeni müşteri gibi sayıp yüksek tarife ile başlatıldım. Şimdi de size uygun dedikleri tarifeler maalesef çok yüksek....
Yorumlar